L’ Alpen Valley
Publiée
Premier(è) de Réception H/F
À propos du poste
Pour la saison d'hiver 2026-2027, l’Alpen Valley recherche son/sa Premier / Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans l’organisation quotidienne du service et garantir une qualité d’accueil irréprochable.
Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de leur arrivée à leur départ.
Vos missions
Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
Assister le/la Chef(fe) de Réception dans les missions quotidiennes du service
Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients
Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins
Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l’hôtel
Véhiculer l’image de l’établissement et contribuer à la fidélisation
Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel
Appliquer et expliquer les politiques tarifaires
Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse
Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur
Conditions
Poste logé et nourri
Contrat 39h
- Département: Réception
À propos de vous
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie
Vous maîtrisez l’anglais
Vous avez le sens du service, de l’organisation et de la relation client
Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence
Le petit plus
La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée
- Langue requise: Français. Anglais est un plus
L'entreprise
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
