L’ Alpen Valley
Publiée
Réceptionniste Concierge H/F
À propos du poste
Pour la saison d'été 2026, l'Alpen Valley recherche ses réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l’accueil des clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour (occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de service constante.
Vos missions
Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier et les réveils
Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec réactivité
Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le statut des chambres
Éditer les prévisions d’occupation et transmettre les informations aux services concernés
Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien avec les prestataires
Participer au suivi qualité et à la fidélisation client
Assurer la gestion de caisse : garanties, comptes clients, clôture quotidienne et préparation fin de mois
- Département: Concierge
À propos de vous
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
Vous parlez couramment anglais
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service
Le petit truc en plus…
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée
- Langue requise: Français. Anglais est un plus
L'entreprise
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
