Stagiaire Rooms Division
À propos du poste
Le Louise Hotel Brussels 5*, premier hôtel MGallery de Belgique, est à la recherche de son/sa futur/e stagiaire en rooms division.
Vous avez à cœur d’offrir à chaque client une expérience inoubliable, dans une ambiance chaleureuse et conviviale ? Vous aimez veiller à leur satisfaction du début à la fin de leur séjour, en créant avec eux une relation authentique et bienveillante ?
Alors, vous êtes sans doute notre perle rare !
Tout cela dans une atmosphère dynamique, professionnelle et bienveillante, où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir. Rejoignez notre équipe et développez vos compétences tout en enrichissant votre expérience au sein du département de l’hébergement.
Prêt(e) à relever le défi ? Toute l’équipe a hâte de vous accueillir !
Le stage est à pourvoir dès septembre 2026 pour une durée de 6 mois.
Mission
- Gérer les réservations et assurer les check-ins
- Contrôler les chambres et superviser le département housekeeping
- Assurer une communication fluide et précise avec la conciergerie
- Participer aux briefings matinaux et soutenir l’ensemble de l’équipe Hébergement
- Veiller au respect des standards et procédures de l'hôtel
Objectifs pédagogiques
- Connaissance du marché de l’hôtellerie haut de gamme bruxelloise
- Apprentissage des différents logiciels hôteliers
- Participation au management des équipes
- Management des divers défis quotidiens
- Autonomie, prise d’initiative et sens de l’organisation
- Réactivité, flexibilité & adaptabilité
- Nombre de postes: 2
- Allocation de stage : 400€ nets/mois + Indemnité de logement : 300€ nets/mois sur présentation d'un contrat de location
- Indemnité de logement : 300€ nets/mois sur présentation d'un contrat de location
- - Un repas par jour de travail effectif - Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel - Aide à la recherche de logement - Participation à toutes les activités mises en place pour le personnel
- Département: Réception
À propos de vous
Profil
- Vous êtes avenant(e), souriant(e), résistant(e) au stress
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites également preuve d’initiatives, de créativité et de prise de décision
- La qualité du service client et son accueil sont vos priorités
- Vous avez un véritable esprit d'équipe
- Capable de maintenir son calme et de travailler dans un environnement stressant
- Vous démontrez une grande capacité d’écoute et avez une excellente présentation
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue constitue un atout
- Maîtrise de l’outil informatique
- Langues requises: Français et Anglais.
L'entreprise
Mêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, le Louise Hotel Brussels est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville. Idéalement situé et bien équipé, le Louise Hotel vous permet de vous détendre, de travailler, de découvrir, de faire du shopping et de vous créer des souvenirs inoubliables. Ne manquez rien de votre destination fétiche lors de votre séjour.
Capitale de la Belgique, la très animée Bruxelles constitue le pôle du tourisme et des affaires de la région. En plus d'abriter les institutions de l'Union européenne, la ville dispose d'une superbe architecture et d'une gastronomie unique. Le Louise Hotel Brussels MGallery est idéalement situé à 10 minutes à pied du centre historique et à 15 minutes à pied seulement du quartier européen. Profitez de la visite de célèbres sites comme la place Royale et l'église Notre-Dame du Sablon.
