Lungarno Collection

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Stage Guest Assistant

À propos du poste

Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.

Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

La nostra realtà è lieta di offrire un’opportunità di stage all’interno del team Guest Assistant. La risorsa affiancherà il Guest Assistant Manager e la squadra nella gestione operativa quotidiana, contribuendo a garantire un’accoglienza impeccabile e personalizzata. Le attività principali includono l’accoglienza degli ospiti, rappresentando il primo punto di contatto con la struttura; gestione e trasporto dei bagagli; assistenza durante tutto il soggiorno, supportando le richieste speciali e coordinandosi con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e curato nei dettagli.

Cerchiamo una persona dinamica e proattiva, pronta a vivere un’esperienza formativa a 360° nel cuore delle attività operative e di servizio del team Guest Assistant, contribuendo a essere il punto di riferimento per gli ospiti, gestendo con attenzione e professionalità ogni richiesta e garantendo un soggiorno fluido e piacevole.

Qualità e competenze desiderate

· Ottima presenza e capacità di instaurare relazioni autentiche con ospiti internazionali, creando un’accoglienza calorosa e memorabile.

· Conoscenza di base di sistemi PMS (Opera è un plus), attenzione ai dettagli e capacità di applicare procedure operative standard mantenendo elevati standard di servizio.

· Cortesia, rapidità di pensiero e approccio proattivo nel gestire richieste e desideri speciali degli ospiti, anticipando le loro esigenze.

· Flessibilità, entusiasmo e capacità di gestire situazioni impreviste in un contesto dinamico e di lusso.

· Ottima conoscenza di italiano e inglese; altre lingue sono un plus.

Informazioni aggiuntive:

Durata dello stage: 6 mesi
Orario: 40 ore settimanali (da lunedì a domenica, con due giorni liberi)
Sede di lavoro: Portrait Milano – Corso Venezia 11
Rimborso spese: €750 mensili
Benefit: mensa aziendale, staffhouse (secondo disponibilità)

rimborso spese 750 al mese
Staffhouse su disponibilità
Département: Relations client

À propos de vous

Langues requises: Italien et Anglais.

L'entreprise

A distinctive voice in Italian hospitality, Lungarno Collection brings its idea of luxury to the most meaningful corners of Florence, Rome and Milan. Created in 1995 by the Ferragamo family, the brand has grown around a simple principle: each hotel should reflect the character of its city, translating culture, history and style into places with a clear identity. Every property has its own language: elegance, design, and an instinct for thoughtful service, giving guests experiences that feel personal, and unique.
The collection includes:

· Portrait Milano with 10_11 Bar Giardino Ristorante – Milan
· Portrait Firenze with Caffè dell’Oro – Florence
· Portrait Roma – Rome
· Hotel Lungarno with Borgo San Jacopo (1 Michelin Star) and Picteau Bistrot & Bar – Florence
· Hotel Continentale with La Terrazza Rooftop Bar – Florence
· Gallery Hotel Art with 701 Rooftop Bar and The Fusion Bar & Restaurant – Florence

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