Recepcionista - Pure Salt Luxury Hotel Garonda 5* - Contrato de sustitución

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Recepcionista - Pure Salt Luxury Hotel Garonda 5* - Contrato de sustitución

À propos du poste

Descripción

En Pure Salt Garonda 5*buscamos un/a Recepcionista / Embajador/a de Experiencias para nuestro equipo de Mallorca. Si buscas estabilidad, un entorno de trabajo premium y ver recompensado tu talento comercial, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar un servicio de bienvenida y despedida impecable a nuestros huéspedes internacionales, optimizando la gestión informática en mostrador y maximizando los ingresos del hotel a través de la venta sugerida (upselling y servicios adicionales).

Tus principales responsabilidades incluyen:

Atención premium: Gestionar los procesos de check-in y check-out bajo los estándares de alta gama de la marca, garantizando un trato exquisito y personalizado.
Gestión Operativa: Procesar reservas, facturación y cobros sin errores a través del PMS Avalon.
Venta Proactiva (Upselling): Identificar oportunidades en mostrador para ofrecer mejoras de habitación (upgrades) y servicios exclusivos del hotel.
Conserjería VIP: Atender peticiones especiales, recomendaciones locales y contratación de servicios externos.
Solución de Incidencias: Resolver con autonomía y empatía cualquier imprevisto del día a día, asegurando que el cliente solo perciba tranquilidad.

Qué buscamos en ti?

Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Grado Universitario en Turismo / Dirección Hotelera.
Experiencia: Entre 2 y 3 años en la recepción de hoteles de 4* Superior o 5* (Lujo).
Idiomas: Nivel alto (C1 real) de Inglés y Alemán. Tu día a día se desarrollará conversando con clientes internacionales.
Destreza Digital: Soltura demostrable en programas de gestión hotelera (muy valorable haber trabajado previamente con Avalon) y agilidad en herramientas ofimáticas.
Buscamos una persona empática, con excelentes habilidades comunicativas y una clara orientación a resultados y ventas

¿Qué ofrecemos?

Condiciones contractuales: Contrato Temporal con posibilidades de trasformación.
Jornada: Completa (40h semanales) con turnos planificados con antelación.
Entorno de Lujo pero Cercano y Familiar: En Pure Salt Luxury Hotels valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado.
Oportunidades de Desarrollo: Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización.
Beneficios Competitivos: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia.

Département: Réservations

À propos de vous

Langue requise: Espagnol.

L'entreprise

En Mac Hotels nuestro principal valor son las personas, valorando muy positivamente la actitud y la iniciativa. Ofrecemos las herramientas necesarias para que las personas puedan desarrollarse y obtener el éxito profesional deseado:

·Atraemos y gestionamos el talento.
·Realizamos un proceso de acogida al inicio, cada persona conoce todo lo referente a
su puesto.
·Tutorización los primeros días de la incorporación. ·Formación colectiva e individual
Interna y Externa.
·Planes de carrera.
·Promociones Internas.
·Comunicación.

Si te identificas como una persona Proactiva (SI siempre te marcas objetivos y metas, tienes actitud mental positiva, te motiva motivar a los demás y siempre estás en continuo aprendizaje….) y quieres formar parte del equipo Mac, envíanos tu CV.

En nuestros hoteles...
Hacemos realidad las vacaciones perfectas en el Mediterráneo.

Hoteles en Mallorca y Costa del Sol.
Ahora, también en Zaragoza.
Próximamente, Punta Cana.

Nuestra esencia es la hospitalidad mediterránea, donde el dinamismo se encuentra con la frescura, el compromiso se refleja en cada detalle y la transparencia es la clave de nuestra experiencia.

#MacHotels #MediterraneanHospitality