Réceptionniste Back Office F/H
À propos du poste
L'entreprise
Au cœur du Vaucluse, Crillon Le Brave se tient à l’écart de l’agitation fiévreuse qui envahit la région chaque saison. Une splendide cachette 5 étoiles réservée à ceux qui cherchent à se déconnecter de la frénésie urbaine pour se reconnecter avec leur vérité profonde, dans un environnement naturel sublime d’authenticité.
L'esprit Maisons Pariente :
ESPRIT DE FAMILLE
EXCELLENCE
SINCÉRITÉ
ESTHÉTISME
LIBERTÉ
ENGAGEMENT SOCIÉTAL
Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Nous sommes à la recherche de talents créatifs, inspirés et investis ayant envie de faire partie d’une grande et belle famille.
Description du poste
- Assurer le standard téléphonique
- Répondre aux e-mails
- Assurer les réservations du restaurant La Table du Ventoux
- Renseigner efficacement les clients et répondre à leurs attentes
- Prendre en charge la préparation des réservations en arrivées à J-10 et J-5
- Répondre aux retours clients via le CRM Expérience
- Communiquer auprès des équipes/services les habitudes ou demandes particulières des clients
- Faire la promotion des activités proposés par l’hôtel
- Développer les ventes additionnelles
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Aider la réception et la conciergerie lors de forte affluence
- Maintenir de bonnes relations avec son équipe, avec tout autre département de l’hôtel et personnes extérieures à l’hôtel
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Faire face aux imprévus
- Prône la polyvalence et l’autonomie
Profil recherché
- Parler anglais et français
- Avoir une bonne rédaction écrite en anglais et français
- Avoir une expérience en réception dans l’hôtellerie de luxe
- Aisance relationnelle
Réf: 7001642d-f711-4af9-85d8-ea7d8fa7927a
- Département: Réception
À propos de vous
- Langue requise: Français.
L'entreprise
Nos Valeurs : Anticipation, Générosité, Sens du détail !
Maisons Pariente,
Échappées belles et confidentielles
Dans un monde qui fonctionne en mode accéléré, le besoin de prendre son temps n’a jamais été aussi urgent. En parfaite affinité avec les aspirations de l’époque contemporaine, Maisons Pariente imagine des échappées belles et confidentielles, qui permettent aux urbains hyperactifs hyper connectés, hyper nomades, de se poser et de se retrouver. Des hôtels comme des Maisons privées, associant espaces généreux, design chic, intimité préservée, service attentif mais discret, pour se ressourcer comme chez soi, dans des environnements d’exception. Des refuges privilégiés hors du temps pour vivre un moment à part, comme suspendu dans le tourbillon du quotidien.
Avec des projets hôteliers tous situés dans des sites d’exception,
Maisons Pariente s’implique à fond dans chaque
aventure, pour raconter des histoires d’hôtels uniques, en parfaite
affinité avec un lieu en particulier et avec les attentes
des voyageurs modernes.
Réceptionniste Back Office F/H
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat:
