Greeter - Luxury Brand | ROMA

Opportunità per Greeter - Luxury Brand | ROMA

Il/La Greeter Luxury è il primo punto di contatto dei nostri ospiti e contribuisce in modo decisivo alla qualità dell’esperienza nei brand di fascia alta.
Con stile impeccabile, attenzione al dettaglio e una naturale predisposizione alla relazione, assicura un’accoglienza superiore e una gestione puntuale delle lead, facilitando il collegamento tra il cliente e i team Sales & Aftersales.

Nella nuova sede di Roma, progettata per valorizzare ogni aspetto dell’esperienza premium, il/la Greeter Luxury crea un’atmosfera esclusiva e immediatamente riconoscibile.

Requisiti fondamentali:

• Standing impeccabile, portamento elegante, presenza credibile e naturale disinvoltura nel rapporto con il cliente.
• Attitudine a una relazione di stile: misura, sensibilità e capacità di leggere e anticipare le esigenze di un cliente high-end.
• Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e tono di voce modulato.
• Flessibilità e disponibilità a partecipare a eventi e momenti esclusivi, rappresentando un riferimento costante per il cliente.
• Metodicità e attenzione estrema ai dettagli.
• Ottimo utilizzo di Outlook, Word, Excel e sistemi gestionali.
• Padronanza della lingua inglese, scritta e parlata (certificazione minima B1).
• Residenza nella città o provincia della sede di riferimento.

Requisiti preferenziali

Aver maturato esperienza in ruoli di accoglienza o customer experience,oltre che in attività di gestione e qualificazione delle lead, in contesti premium o luxury: hotellerie 5*, boutique di alta gamma, automotive premium/luxury, retail esclusivo, hospitality di lusso, club privati.

Di cosa ti occuperai

• Cura dello showroom
  Garantire un ambiente impeccabile, ordinato e coerente con l’identità estetica del brand: attenzione all’illuminazione, alla presentazione dei veicoli e al percorso esperienziale del cliente.
• Accoglienza clienti
  Accogliere ogni potenziale cliente, sales e aftersales, con stile e professionalità, offrendo un’esperienza distintiva e personalizzata, in linea con gli standard del mondo luxury.
• Gestione dei Lead
  Monitorare, qualificare e distribuire le lead con tempestività, precisione e tracciabilità, assicurando continuità nei flussi, qualità nel passaggio delle informazioni e corretta alimentazione del CRM.
  Questa attività rappresenta un elemento chiave per garantire reattività e valore nella customer journey.
• Intervista e profilazione
  Cogliere in modo naturale bisogni, preferenze e aspettative del cliente, valorizzandone lo stile di vita, e accompagnarlo verso il consulente più adatto alle sue esigenze.
• Mantenimento delle relazioni con i clienti
  Coltivare relazioni continuative con la clientela attraverso canali fisici e digitali: inviti ad attività del brand e ad eventi esclusivi, follow-up dedicati e interazioni personalizzate.
• Supporto Sales e Back Office
  Supportare il team Sales con discrezione e accuratezza, gestendo attività operative e amministrative connesse al processo di vendita e alla relazione con il cliente.

Cosa ti offriamo?

• Inserimento personalizzato e opportunità di crescita in un contesto esclusivo.

• Ambiente di lavoro stimolante e orientato all’eccellenza del servizio.

• Percorso di onboarding e formazione strutturata per rappresentare al meglio i brand luxury.

• Posizione full-time.