MOB HOTEL PARIS LES PUCES

Publiée

Réceptionniste polyvalent

À propos du poste

Le MOB Hôtel Paris les Puces, hôtel 3 étoiles au style lifestyle et écoresponsable, vous invite à rejoindre son équipe en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) ! Situé au cœur du quartier vibrant des Puces de Saint-Ouen, notre établissement compte 92 chambres et propose une expérience unique, mêlant art, culture, et engagement écologique.

Vos Missions :

En tant que Réceptionniste Polyvalent(e), vous serez un(e) ambassadeur(rice) de l'hôtel et assurerez une qualité de service irréprochable. Vos principales responsabilités incluent :

Accueil et service client : Accueillir chaleureusement nos clients, faciliter leur arrivée et leur départ.
Gestion des réservations : Répondre aux demandes par téléphone et e-mail, gérer les réservations et les paiements.
Assistance et informations : Informer et orienter les clients sur les services de l’hôtel ainsi que sur les activités locales.
Remplacements de nuit : Possibilité d'effectuer des remplacements en réception de nuit (check-in/check-out, suivi des réservations, gestion des incidents).
Tâches administratives : Gérer les plannings, organiser la répartition des chambres et s'assurer du bon déroulement du séjour des clients.

Réductions tarifaires Mutuelle avantageuse Evènements internes Nuit découverte 2 jours de repos consécutifs Horaires avantageux Possibilités d'évolutions interne, groupe en pleine expansion
Département: Réception

À propos de vous

Profil recherché :

Expérience dans un poste similaire en hôtellerie.
Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service client.
Maîtrise du français et de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus).
Polyvalence, sens des priorités, capacité à travailler en équipe.
Souci de l’environnement et sensibilité à un mode de vie écoresponsable.
Maîtrise de l'anglais indispensable
Connaissance du logiciel Opera cloud est un plus

Langues requises: Français et Anglais.

L'entreprise

CULTURAL & ETHICAL EMBASSY
HOTELS CULTURELS, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT.

DES TERRASSES, DES JARDINS, DES POP UP STORE, UNE SCÈNE LIVE,
DES ARTISTES, DE LA VIE !

MOB, UN MOUVEMENT DE PIONNIERS

En entrant au MOB, vous prenez part à un mouvement pour lequel l’humanisme reste la valeur essentielle. A l’heure du triomphe malheureux de l’individualisme, MOB porte un projet collectif où chaque individu trouve sa place. L’accueil est notre mission et nous expérimentons ensemble, comment devenir meilleurs, plus durables et plus vertueux. Nous croyons en la persévérance pour bâtir de nouveaux modèles. Des lieux de liberté, vertueux, où même l’imperfection a de la valeur.

L’hospitalité et le bien-être sont au cœur de notre conscience.
Ces notions prennent leur source dans le fait même que l’hôtel change sans cesse son propre modèle. MOB HOTEL est propice à l’irruption d’idées nouvelles, au partage des cultures, à la volonté de changement.
Depuis son origine, bien plus qu’une énième marque dans l’univers de l’hébergement hôtelier et de la restauration, c’est sous la forme d’un mouvement en perpétuelle construction, d’une expérience ouverte à tous, que MOB se pense et s’offre à l’expérience de ceux qui l’honorent de leur présence pour une nuit, quelques jours ou juste le temps d’un déjeuner ou d’un dîner. Une offre de services qui se veut intelligente, au prix le plus juste, pour des clients intelligents et sensibles aux enjeux à venir.

Une offre qui place en son cœur « l’écologie sociale », comme problématique et comme pratique. Pour nous, celle-ci consiste d’abord dans le refus d’opposer « la fin du monde à la fin du mois » ! Car à nos yeux, l'urgence environnementale et la préoccupation sociale demeurent indissociablement liées. Cela peut générer des doutes et parfois même des choix difficiles.

Si notre histoire est fortement imprégnée par l’écologie sociale, nous refusons cependant les modèles et schémas de pensée tout tracés, pour mieux avancer selon nos propres convictions. Notre propos est simplement de réconcilier l’humain avec son environnement au sens large, sans être culpabilisant et en reconnaissant notre imperfection sur ce sujet. Il s’agit là d’une sorte d’écologie du bon sens, plus intuitive que dogmatique. Ici, on ne juge pas : on fait ! Et on progresse chaque fois un peu plus, en plaçant constamment l’humain au centre de nos choix.

Vous êtes convaincu ? Rejoignez nous !

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