Receptionist

VILLA TOLOMEI HOTEL&RESORT – FIRENZE

Prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle immersa nelle colline fiorentine, è alla ricerca di una Persona da inserire all'interno del proprio reparto Ricevimento.

La struttura accoglie una clientela nazionale e internazionale e si distingue per un modello di ospitalità orientato all'eccellenza del servizio, all'attenzione verso l'ospite e alla collaborazione tra i diversi reparti.

La Persona selezionata entrerà a far parte di un team impegnato in un percorso di crescita organizzativa volto a valorizzare la qualità dell'accoglienza e l'esperienza complessiva degli ospiti.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia durante tutte le fasi del soggiorno;

• Gestire le operazioni di check-in e check-out;

• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante la permanenza in struttura;

• Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni telefoniche ed elettroniche;

• Collaborare con Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione e Direzione per garantire un servizio efficace e coordinato;

• Utilizzare il gestionale alberghiero e gli strumenti informatici dedicati all'attività di Ricevimento;

• Contribuire al mantenimento degli standard qualitativi della struttura.

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza maturata, anche di breve durata, all'interno del Front Office di strutture alberghiere;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;

• Ottime capacità relazionali e comunicative;

• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;

• Predisposizione al lavoro di squadra;

• Forte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio.

COSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE

• Esperienza maturata in strutture alberghiere 4 o 5 stelle;

• Conoscenza del PMS Scrigno;

• Esperienza in contesti caratterizzati da clientela internazionale.

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in una delle realtà più prestigiose dell'ospitalità fiorentina;

• Ambiente professionale dinamico e orientato alla collaborazione;

• Affiancamento e supporto durante il percorso di inserimento;

• Concrete opportunità di crescita professionale.

COME CANDIDARSI

Inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato, completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR), all'indirizzo: talento@talentodinamico.it - indicando nell'oggetto: "Candidatura Receptionist"