Front Office Manager (w/m/d)
À propos du poste
Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen.
Werden Sie Teil einer Legende.
Seit Generationen steht das Hotel Sacher für unvergleichliche Gastlichkeit, zeitlose Eleganz und höchste Servicekultur. Als Assistant Front Office Manager (m/w/d) sind Sie Gastgeber:in aus Leidenschaft und mitverantwortlich dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
- Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services
- Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.
- Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion
- Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards
- Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
- Übernahme von Manager on Duty Diensten
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit Führungsverantwortung
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten
- Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail
- Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen
- Fundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-Standards
- Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
- Mitwirkung in einem World’s 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49
- Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
- Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
- Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
- Breites Angebot von Kinderbetreuung, über Öffi-Ticket bis Mitarbeitendenfeiern
Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.
Bereit, Menschen zu verzaubern?
Hotel Sacher Wien
Klaus Barth
kbarth@sacher.com
- Département: Responsable Hébergement
À propos de vous
- Langue requise: Allemand.
L'entreprise
Welcome to Hotel Sacher Vienna, the city’s only privately owned luxury hotel. Located directly across from the Vienna State Opera, our hotel is a place where history is made and hospitality is celebrated. Since 1876, Hotel Sacher Vienna has stood for Viennese charm, contemporary luxury, and heartfelt service.
Whether in our award-winning restaurant, the legendary Café Sacher, our exclusive spa, or one of our 152 elegantly appointed rooms and suites – tradition and modernity come together to create a truly unique experience, not only for our guests but also for our team.
We are looking for passionate individuals who bring professionalism and a heartfelt smile to delight our guests. Because at Sacher, it’s people who enchant people.
Become part of the Sacher family – and help shape the future of one of the world’s most iconic hotels.
