Agente de Reservas (Hotelaria de Luxo, Algarve m/f)
À propos du poste
Junte-se à família Vila Vita… pronto para criar experiências personalizadas desde o primeiro contacto com o hóspede?
Como Agente de Reservas no Vila Vita Parc, será responsável por apoiar uma experiência de excelência desde o primeiro momento, garantindo precisão, atenção ao detalhe e serviço alinhado com standards internacionais de hotelaria de luxo.
Principais Responsabilidades
- Seguir procedimentos do Manual de Reservas
- Maximizar receitas através de reservas
- Verificar detalhes e dados das reservas
- Garantir tratamento especial a VIPs
- Atribuir quartos conforme critérios
- Preparar relatórios de desempenho
- Atualizar registos históricos de hóspedes
Perfil / Requisitos
- Experiência em hotelaria de luxo
- Português e inglês fluentes
- Alemão valorizado
- Fortes competências de comunicação
- Organização e atenção ao detalhe
- Capacidade de multitarefas
- Espírito de equipa colaborativo
- Foco em serviço personalizado
- Proatividade e atitude profissional
Benefícios
Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem‑estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:
- Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
- Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
- Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
- Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
- Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
- Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
- Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
People are our passion!
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- Nombre de postes: 2
- Département: Réservations
À propos de vous
- Langues requises: Portugais et Anglais.
L'entreprise
Site VILA VITA Careers
https://jobs.vilavitaparc.com/
VILA VITA is an exquisite and sophisticated resort, spread out over 22.000 square meters of beautiful cliff-top location, with lush subtropical gardens on the warm and golden southern Portuguese Atlantic shores.
With ten restaurants and nine bars, marked by excellent and diversified services, careful attention to detail, charm and a singular offer of classical and innovative options able to delight the exclusive guests we receive from all over the world, VILA VITA is a gastronomic paradise.
Additionally, a Golf Pitch-&-Putt, 9 holes Driving Range, a beautiful spa, heated indoor and outdoor pools, plus an extremely well equipped health center, with a team of therapists and personal trainers for yoga, pilates, jogging and much more, VILA VITA is the perfect setting for a relaxing and healthy stay.
Award winning environmental solutions serve to enhance its sustainability and testify its pledge to social responsibility, and carefully nurtured ties to the local community are constantly renewed in order to promote local products and artisans as well as add a unique touch to the VILA VITA identity.
However, for all its grandeur and quality, the real secret of VILA VITA´s prevailing success is a motivated, qualified and dedicated team who spare no efforts to welcome and delight our guests by sharing their passion and skills in such a way as to delight and pamper them, making them feel at home.
