Front Office Agent per una struttura partner categoria 3* superior
Cosa comprende il lavoro
precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi
buona conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell’inglese e dell'italiano
Skills comportamentali richieste:
Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
- VITTO E ALLOGGIO
- DIVISA
- Dipartimento: Reception
Su di te
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi e di elevato posizionamento
Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri di elevato posizionamento
Conoscenza di sistemi gestionali
Conoscenze del tedesco e dell’inglese e dell'italiano
Skills comportamentali richieste:
Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
Gestione dello stress: resistenza e tenuta in situazioni difficili e di stress
Organizzazione: definisce l’organizzazione interna della sua funzione avendo cura che i collaboratori siano adeguatamente orientati al risultato
Comunicazione: diffonde le soluzioni individuate e le incorpora nei processi di lavoro; mette a disposizione di tutti le proprie conoscenze ed esperienze; è responsabile della comunicazione interna al suo Reparto
Capacità di relazione: capacità di creare un team coeso e motivato
Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
- Lingue richieste: Inglese e Italiano. Tedesco è un plus
L'azienda
Unique 4 star Superior holiday resort nestled in the heart of the Italian Lake District, in an enchanting park located on the shores of Lake Garda in Riva del Garda. Boasting a hotel, suites and bungalows, a Spa & Fitness centre, a sailing club, gourmet restaurants and a host of top-notch amenities it is the perfect venue for an unforgettable family holiday, a romantic stay, a sports vacations or a successful business event.
Esclusivo resort per vacanze a 4 stelle Superior situato in un parco incantevole sulle rive del Lago di Garda a Riva del Garda con un hotel, suites, bungalows, una spa e centro fitness, un centro multisport, ristoranti gourmet e comfort di prima qualità, che lo rendono il luogo perfetto per una indimenticabile vacanza in famiglia, un soggiorno romantico, una vacanza attiva o un evento d’affari di successo.
Front Office Agent per una struttura partner categoria 3* superior
A tempo completo, 7 mesi
Data di inizio:
Ultima data di inizio: