Night Auditor H/F - Grand Pigalle Experimental

A PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l'accueil chaleureux de nos clients.

A PROPOS DU GRAND PIGALLE EXPERIMENTAL

Cosmopolite par excellence, le Grand Pigalle Hôtel, doté de 37 chambres, est avant tout une adresse parisienne. Tous les détails de l’hôtel sont pensés pour le confort des hôtes et dédiés à la qualité du service et au plaisir de la clientèle.

A PROPOS DU POSTE

Dans le cadre de son poste, le/la Night Auditor contribuera activement au bon fonctionnement de l’établissement en assurant un accueil de qualité et un suivi rigoureux des demandes clients. Il/elle interviendra sur un ensemble de tâches variées, aussi bien en front office qu’en back office, avec un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité des clients.

Dans le cadre de ses missions il/elle devra :

- Répondre aux appels téléphoniques,

- Enregistrer les réservations clients,

- Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix, etc.

- Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’au départ,

- Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, etc.) et comptables (facturations, encaissements, etc.) des dossiers clients,

- Assurer le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit,

- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel.

A PROPOS DE VOUS

Nous recherchons un profil avec une bonne connaissance de l’hôtellerie une expérience dans l'univers hôtelier ou de la sécurité avec une maîtrise de l'anglais. La maîtrise d’une langue supplémentaire serait appréciée.

Enfin si vous êtes proactif, autonome, adaptable, avec un sens de l'organisation et de l'initiative, que vous êtes efficace dans la gestion des priorités et que vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client ; alors ce poste est fait pour vous.

Vivez l’expérience Experimental Group !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

• Opportunités de formations et développement de carrière.
• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.
• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).
• Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants.
• Remboursement à 50% des transports en commun.
• Séances de sport à prix réduit (partenariat avec Dynamo).
• Évènements d’entreprise.