Réceptionniste

Bienvenue au Hilton Brussels Grand Place, un lieu où l'élégance rencontre la convivialité et où l'innovation se mêle à la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l'esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises. Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l'hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour notre cilentèle.

Tu es à la recherche d'une aventure professionnelle passionnante dans le secteur de l'hôtellerie où tu pourras mettre en valeur ta passion pour le service à la clientèle? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser !

En tant que Réceptionniste, tu joueras un rôle clé dans l’accueil et le séjour exceptionnel  de nos clients :

Accueillir les clients avec le sourire et assurer un premier contact chaleureux et personnalité. 

Réaliser les check-in et check-out de manière fluide et professionnelle.

Être à l’écoute des besoins des clients et leur fournir des informations ou recommandations utiles.

Renseigner les clients sur les services de l’hôtel ainsi que les activités ou adresses à proximité.

Traiter les demandes et les éventuels problèmes avec réactivité et courtoisie.

Travailler en collaboration avec les autres services pour garantir une expérience inoubliable à chaque client.

🔍 Notre recherche :

• Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Et si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !

• Peu importe les diplômes accrochés au mur, ce qui compte vraiment, c'est ta personnalité rayonnante : orienté.e clients, diplomate dans l'âme et passion pour offrir un service exceptionnel qui va au-delà des attentes.
• De l’expérience dans le service clientèle haut de gamme serait appréciable.
• Tu es disponible dès que possible pour intégrer nos équipes

A quoi s’attendre en travaillant à Hilton Brussels Grand Place ?

• Horaires et contexte professionnel : Les horaires comprennent des shifts de travail de 7h à 15h ainsi que de 15h à 23h. Tu peux être amené.e à travailler le week-end et exceptionnellement de nuit. Cette position est à temps plein !
• Environnement de Travail Collaboratif : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
• Développement Professionnel : Accède à des opportunités de formation continue, de croissance professionnelle et de perfectionnement des compétences.
• Rémunération Compétitive : Bénéficie d'un salaire de 38-39k annuel brut, des primes du dimanche, ainsi que d'avantages complémentaires tels que la CCT90 (bonus collectif), une assurance groupe, des chèques repas et des éco-chèques.
• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
• Possibilités d'Avancement : Évolue au sein de l'entreprise grâce à des opportunités d'avancement et de développement de carrière.
• Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que Hilton Brussels Grand Place     fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons cinq autres hôtels en Belgique :

Crown Plaza Antwerpen
DoubleTree by Hilton
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City

The Hotel

• Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements. Profite également de réductions dans les Hilton du monde entier ! 

• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique pour évaluer ta candidature. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre d’une embauche ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir au Hilton Brussels Grand Place !