Guest Experience Host - Ricevimento
Cosa comprende il lavoro
Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Experience Host – Ricevimento.
La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel prendersi cura dei nostri ospiti, non perdendo mai di vista la sua missione principale: creare esperienze memorabili.
Si relazionerà vero i nostri ospiti con naturalezza e attenzione, mostrando disponibilità, empatia e spirito di collaborazione.
Avrà un approccio pratico nella gestione delle richieste quotidiane, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e orientato al servizio.
Principali responsabilità e mansioni:
- Accoglierà gli ospiti al loro arrivo, gestendo le attività di check-in, check-out e rooming
- Sarà un punto di riferimento durante il soggiorno, offrendo supporto e assistenza nelle diverse aree dell’hotel
- Gestirà richieste e necessità degli ospiti in modo tempestivo, collaborando con i diversi reparti per garantire un servizio fluido
- Si occuperà della gestione di eventuali segnalazioni o reclami, con l’obiettivo di trovare soluzioni rapide ed efficaci
- Manterrà una comunicazione costante con il team, contribuendo a un buon coordinamento tra i reparti
- Contribuirà a creare un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato al rispetto reciproco
- Avrà l’opportunità di vivere quotidianamente i valori aziendali – Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività – contribuendo a rafforzare la nostra cultura We Care.
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- Dipartimento: Guest Relations Assistenza clienti
Su di te
- Lingue richieste: Inglese e Italiano.
L'azienda
Welcome to impeccable service and authentic Italian charm. With its exceptional standards of hospitality and care, Hotel Principe di Savoia embodies the true spirit of Milan, where it stands out as a landmark of true luxury.
