CDI - Night Audit (H/F)]

Nous recrutons !



Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.



Passionné d'hôtellerie de luxe ? L’Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur :



Night Audit (H/F) !

Contrat à durée indéterminée à 100%



Au quotidien, vous serez amené à :

• Répondre à toutes les demandes clients pendant votre shift afin d’assurer leur pleine satisfaction (dans le respect de la loi)


• Être garant de la sécurité de l’hôtel et des hôtes

En complément, vos missions principales seront également :

• Procéder au passage des consignes avec vos collègues du Front Office, de shift en shift


• Accueillir les clients dans le respect des standards LQA


• Préparer les arrivées du lendemain et transmettre l’information à vos collègues (spécificités, demandes clients)


• Procéder à l’encaissement et aux contrôles de la facturation


• Traiter le central téléphonique et les emails


• Etablir les rapports journaliers pour les différents départements


• Respecter les règles relatives à la protection des données


• Procéder à la clôture journalière du logiciel hôtelier


• Connaître l’établissement et faire la promotion des services de l’hôtel


• Être ambassadeur du Royal Savoy et être capable de gérer les litiges clients

Et vous qui êtes-vous ?

• L'orientation service et l'aisance relationnelle sont innées chez vous


• Capacité à travailler de façon autonome en gérant les priorités de manière optimale


• Capacité à projeter une image professionnelle en tout temps


• Vous avez un permis de conduire


• Vous êtes un génie de la maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera


• Vous avez minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire et vous avez une formation hôtelière reconnue


• Vous êtes prêt à travailler 42 heures par semaine et sur cinq nuits


• Très bon niveau de français & d'anglais (niveau C1 requis) et une troisième langue est un atout

Pourquoi nous ?

Parce que nous vous offrons :

• Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées


• Des activités conviviales tout au long de l'année & des clubs sportifs


• Des cours de boxe à des prix avantageux


• Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection


• Des réductions dans des entreprises de la région et pour vos dépenses quotidiennes


• Un Chef dédié pour la cantine du personnel


• Une salle de pause équipée


• 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année


• Un treizième salaire