Front Office Agent / Guest Service Agent (w/m/d) – Anantara Palais Hansen Vienna

Minor International

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Front Office Agent / Guest Service Agent (w/m/d) – Anantara Palais Hansen Vienna

Cosa comprende il lavoro

Unternehmensbeschreibung

Anantara ist die neueste vornehme Residenz in Wien, der Stadt der Musik, die einst die Heimat legendärer Komponisten wie Beethoven und Mozart war.

Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palast untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme der 152 Zimmer und Suiten.

Das Anantara Palais Hansen liegt an der berühmten Ringstraße, inmitten von Palästen, Theatern und Weltklasse-Restaurants, und ist das Zentrum des Geschehens.

Stellenbeschreibung

So wird deine tägliche Reise im Anantara Palais Hansen Vienna aussehen:

Als wichtiges Mitglied unseres Front Office Teams betreust du unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise als persönliche*r Ansprechpartner*in. Als Repräsentat*in unseres Hotels und der Marke Anantara hinterlässt du einen der stärksten Eindrücke bei unseren Gästen, und alles mit einem Höchstmaß an Höflichkeit, Effizienz und Freundlichkeit. Deine Hauptaufgaben sind die Begrüßung und Registrierung von unseren Gästen, die Bereitstellung von hervorragendem Gästeservice während ihres Aufenthalts und die Abrechnung des Gastes am Ende seines Aufenthalts. Alle Anfragen, Wünsche und Kommentare unserer Gäste bearbeitest du umgehend und effizient. Du zelebrierst die Kunst der Gastfreundschaft und dein Engagement für unsere Gäste spiegelt sich in unserem ebenso fürsorglichen Umgang mit dir wider – Minor Hotels kümmert sich um dich mit der gleichen Leidenschaft, mit der du dich um unsere anspruchsvollen Gäste kümmerst.

Qualifikationen

Deine Einzigartigkeit im Fokus: Du begeisterst uns mit folgenden Eigenschaften:

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung in der Hotellerie
Du bringst bereits wertvolle Erfahrungen am Front Office mit
Deine Kommunikation ist stets von Freundlichkeit und Wertschätzung geprägt
Du zelebrierst die Kunst der Gastfreundschaft
Perfektes Deutsch und Englisch sind für dich selbstverständlich
Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung zeichnen dich aus
Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind für dich zentrale Werte
Deine positive Ausstrahlung und deine sehr guten Umgangsformen runden dein Profil ab

Minor Hotels setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein, in der alle Personen gleichermaßen geschätzt und gefördert werden.

Zusätzliche Informationen

Eine Welt voller Vorteile: Entdecke unsere exklusiven Mitarbeiter*innen-Benefits:

Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais
Betriebliche Gesundheitsförderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF - Gütesiegel der ÖGK) für alle Mitarbeiter:innen, betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest)
Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter*innenrestaurant
Kostenlose Uniformreinigung
Pluxee Benefits Card: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner persönlichen Prepaidkarte
Prämienzahlung von 500,00 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.

Unsere Mitarbeiter*innen sind die treibende Kraft für unseren Erfolg. Deshalb investieren wir in deine Fähigkeiten, damit du dich weiterentwickeln und deine Karriere vorantreiben kannst. Du wirst dich in einem Team wohlfühlen, das sich für außergewöhnliche Gästeerlebnisse einsetzt und in einem Unternehmen arbeitet, das die beste Arbeitsplatzkultur bietet.

Diese Position wird in die BG 3/4 des KV für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe mit einem monatlichem Bruttogehalt von EUR 2.110,- eingestuft.

Bist Du interessiert und bereit Deine Reise im Anantara Palais Hansen Vienna zu beginnen?

Bewirb Dich jetzt und werde Teil der Minor Hotels Familie.