Night Manager/Front office Supervisor
Cosa comprende il lavoro
Sarai il punto di riferimento dell'hotel durante il turno notturno, garantendo un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti. Coordinerai le operazioni del Front Office, gestirai eventuali situazioni operative con professionalità e assicurerai il rispetto degli standard Marriott in un contesto dinamico e internazionale.
Allo stesso tempo, entrerai a far parte del team Front Office supportando il coordinamento delle attività quotidiane e contribuendo a offrire un'esperienza di accoglienza d'eccellenza. Affiancherai il Front Office Manager nella gestione del team, nella formazione dei collaboratori e nel garantire elevati standard di servizio, con particolare attenzione alla guest satisfaction e all'ospitalità di lusso.
- 28.000 / 31.000
- Possibilità di alloggio - parcheggio
- Divisa Mensa Aziendale Formazione Marriott con il support di DLZ Marriott Emplyees Explore Benefits Sconto speciale per servizi usufruiti all'interno della nostra azienda (local comapny)
- Dipartimento: Responsabile Rooms Division
Su di te
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (una terza lingua costituisce un plus).
Esperienza in Front Office, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle.
Conoscenza degli standard operativi Marriott (preferenziale).
Eccellenti capacità relazionali, empatia e naturale orientamento all'ospite.
Standing professionale, self-control e attitudine positiva in ogni situazione.
Capacità di gestire con serenità ed efficacia situazioni complesse, mantenendo sempre sorriso, calma e spirito di servizio.
Ottime doti organizzative, problem solving e capacità di lavorare in team.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e notti
- Lingue richieste: Italiano e Inglese.
L'azienda
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On the iconic Lake Como, the Sheraton Lake Como hotel offers 135 comfortable guestrooms and suites. If you're looking for a Lake Como family hotel, we've got you covered with our family solutions. All rooms are decorated with Made in Italy furniture, free Wi-Fi and Sheraton signature beds.
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