Night Manager/Front office Supervisor
À propos du poste
Sarai il punto di riferimento dell'hotel durante il turno notturno, garantendo un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti. Coordinerai le operazioni del Front Office, gestirai eventuali situazioni operative con professionalità e assicurerai il rispetto degli standard Marriott in un contesto dinamico e internazionale.
Allo stesso tempo, entrerai a far parte del team Front Office supportando il coordinamento delle attività quotidiane e contribuendo a offrire un'esperienza di accoglienza d'eccellenza. Affiancherai il Front Office Manager nella gestione del team, nella formazione dei collaboratori e nel garantire elevati standard di servizio, con particolare attenzione alla guest satisfaction e all'ospitalità di lusso.
- 28.000 / 31.000
- Possibilità di alloggio - parcheggio
- Divisa Mensa Aziendale Formazione Marriott con il support di DLZ Marriott Emplyees Explore Benefits Sconto speciale per servizi usufruiti all'interno della nostra azienda (local comapny)
- Département: Responsable Hébergement
À propos de vous
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (una terza lingua costituisce un plus).
Esperienza in Front Office, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle.
Conoscenza degli standard operativi Marriott (preferenziale).
Eccellenti capacità relazionali, empatia e naturale orientamento all'ospite.
Standing professionale, self-control e attitudine positiva in ogni situazione.
Capacità di gestire con serenità ed efficacia situazioni complesse, mantenendo sempre sorriso, calma e spirito di servizio.
Ottime doti organizzative, problem solving e capacità di lavorare in team.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e notti
- Langues requises: Italien et Anglais.
L'entreprise
Enjoy your favourite Lake Como Luxury Resort!
On the iconic Lake Como, the Sheraton Lake Como hotel offers 135 comfortable guestrooms and suites. If you're looking for a Lake Como family hotel, we've got you covered with our family solutions. All rooms are decorated with Made in Italy furniture, free Wi-Fi and Sheraton signature beds.
This unique Lake Como resort is nested in an enchanting private park with swimming pool, solarium and whirlpool area.
A brand new SPA with indoor pool and fitness studio complete the facilities.
Enjoy endless dining opportunities choosing from the gourmet experience at a 1 Michelin-starred kitchen restaurant, the traditional Italian delicacies at the Gusto restaurant and the all-day-dining experience at Kincho, by the pool.
Relax and unwind with a few cocktails, made by one of our talented bartenders at our two bars: the Fresco bar inside the hotel and Kincho bar. Plan your next wedding or private event in Lake Como thanks to Spazio Como Auditorium or the internal event spaces.
