Restaurant Hostess - Una Stella Michelin
Cosa comprende il lavoro
Il ruolo di Hostess rappresenta il primo e l'ultimo punto di contatto tra il ristorante e l'ospite, contribuendo in modo determinante alla creazione di un'esperienza di accoglienza elegante, personalizzata e coerente con gli standard di eccellenza di un ristorante stellato Michelin. È responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza degli ospiti e del coordinamento dei flussi di sala, garantendo un servizio impeccabile e un elevato livello di ospitalità.
- In linea al 4/5 Livello del CCNL
- Marriott Explore Benefit 20% Intercompany discounts Corporate and Company trainings available
- Dipartimento: Direzione Ristorazione
Su di te
- Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
- Gestire il processo di check-in e accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato.
- Curare la gestione delle prenotazioni attraverso software dedicati e canali telefonici/e-mail.
- Monitorare costantemente l'occupazione della sala e coordinarsi con il Maître per ottimizzare i flussi di servizio.
- Raccogliere e aggiornare le preferenze degli ospiti abituali e VIP.
- Gestire eventuali richieste speciali, allergie o esigenze particolari, assicurando un'efficace comunicazione con il team di sala e cucina.
- Fornire informazioni sul ristorante, sul menu degustazione, sugli eventi speciali e sui servizi della struttura.
- Gestire eventuali attese o criticità con professionalità, mantenendo elevata la soddisfazione dell'ospite.
- Garantire ordine, eleganza e cura dell'area reception e accoglienza.
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare un'esperienza fluida e memorabile.
- Lingue richieste: Italiano e Inglese.
L'azienda
Enjoy your favourite Lake Como Luxury Resort!
On the iconic Lake Como, the Sheraton Lake Como hotel offers 135 comfortable guestrooms and suites. If you're looking for a Lake Como family hotel, we've got you covered with our family solutions. All rooms are decorated with Made in Italy furniture, free Wi-Fi and Sheraton signature beds.
This unique Lake Como resort is nested in an enchanting private park with swimming pool, solarium and whirlpool area.
A brand new SPA with indoor pool and fitness studio complete the facilities.
Enjoy endless dining opportunities choosing from the gourmet experience at a 1 Michelin-starred kitchen restaurant, the traditional Italian delicacies at the Gusto restaurant and the all-day-dining experience at Kincho, by the pool.
Relax and unwind with a few cocktails, made by one of our talented bartenders at our two bars: the Fresco bar inside the hotel and Kincho bar. Plan your next wedding or private event in Lake Como thanks to Spazio Como Auditorium or the internal event spaces.
