Restaurant Hostess - Una Stella Michelin
À propos du poste
Il ruolo di Hostess rappresenta il primo e l'ultimo punto di contatto tra il ristorante e l'ospite, contribuendo in modo determinante alla creazione di un'esperienza di accoglienza elegante, personalizzata e coerente con gli standard di eccellenza di un ristorante stellato Michelin. È responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza degli ospiti e del coordinamento dei flussi di sala, garantendo un servizio impeccabile e un elevato livello di ospitalità.
- In linea al 4/5 Livello del CCNL
- Marriott Explore Benefit 20% Intercompany discounts Corporate and Company trainings available
- Département: Restauration - Management
À propos de vous
- Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
- Gestire il processo di check-in e accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato.
- Curare la gestione delle prenotazioni attraverso software dedicati e canali telefonici/e-mail.
- Monitorare costantemente l'occupazione della sala e coordinarsi con il Maître per ottimizzare i flussi di servizio.
- Raccogliere e aggiornare le preferenze degli ospiti abituali e VIP.
- Gestire eventuali richieste speciali, allergie o esigenze particolari, assicurando un'efficace comunicazione con il team di sala e cucina.
- Fornire informazioni sul ristorante, sul menu degustazione, sugli eventi speciali e sui servizi della struttura.
- Gestire eventuali attese o criticità con professionalità, mantenendo elevata la soddisfazione dell'ospite.
- Garantire ordine, eleganza e cura dell'area reception e accoglienza.
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare un'esperienza fluida e memorabile.
- Langues requises: Italien et Anglais.
L'entreprise
Enjoy your favourite Lake Como Luxury Resort!
On the iconic Lake Como, the Sheraton Lake Como hotel offers 135 comfortable guestrooms and suites. If you're looking for a Lake Como family hotel, we've got you covered with our family solutions. All rooms are decorated with Made in Italy furniture, free Wi-Fi and Sheraton signature beds.
This unique Lake Como resort is nested in an enchanting private park with swimming pool, solarium and whirlpool area.
A brand new SPA with indoor pool and fitness studio complete the facilities.
Enjoy endless dining opportunities choosing from the gourmet experience at a 1 Michelin-starred kitchen restaurant, the traditional Italian delicacies at the Gusto restaurant and the all-day-dining experience at Kincho, by the pool.
Relax and unwind with a few cocktails, made by one of our talented bartenders at our two bars: the Fresco bar inside the hotel and Kincho bar. Plan your next wedding or private event in Lake Como thanks to Spazio Como Auditorium or the internal event spaces.
