STAGE Front Office, Réception, Réservations, Conciergerie, Guest relation (nationalité française obligatoire)
À propos du poste
ATTENTION: VALID ONLY FOR CANDIDATES WITH FRENCH NATIONALITY
ATTENTION VALABLE UNIQUEMENT POUR LES CANDIDATS POSSEDANT LA NATIONALITE FRANCAISE
Accueil & réception, réservations, accompagnement des clients, procédures classiques de Front Office, Check in, Check out, Guest relations, Conciergerie, …
Les missions proposées :
Détail des missions confiées (Front Office) :
- accueil et prise en charge des clients ;
- gestion des réservations ;
- accompagnement et suivi de la clientèle ;
- réalisation des procédures courantes du Front Office ;
- check-in et check-out ;
- guest Relations et gestion des demandes clients ;
- missions de conciergerie ;
- participation au bon fonctionnement quotidien du service.
Modalités d’encadrement :
- stagiaire encadrée par le Chef de Réception et/ou le Superviseur de Réception ;
- accompagnement et suivi tout au long du stage ;
- planning hebdomadaire tournant selon les besoins du service ;
- intégration progressive aux différentes missions du service Réception.
Différentes compétences à acquérir :
- maîtrise des procédures et pratiques propres au Front Office ;
- développement des compétences en relation client et en gestion de la clientèle, notamment dans le traitement et le suivi des demandes clients ;
- acquisition de compétences administratives, notamment à travers l’utilisation des différents logiciels et outils professionnels ;
- développement de l’autonomie, de l’organisation et de la communication professionnelle.
- Nombre de postes: 3
- 420 EUR par mois
- Logement sur place.
- Deux repas par jour inclus.
- Département: Réservations Revenue Management Relations client Concierge Service Clients Hôte/Hôtesse Réception
À propos de vous
Attention: this offer is only open to candidates of French nationality.
Attention : valable uniquement pour les candidats de nationalité française.
- Langues requises: Français et Anglais.
L'entreprise
Situé à Nouméa, en Nouvelle Calédonie (territoire français dans l'océan pacifique) notre Resort est niché sur la plage de l’Anse Vata, face à l’un des plus beaux lagons du monde, le Château Royal accueille ses clients dans un décor raffiné, propice au repos, à la détente et à l’évasion. Son architecture moderne, parfaitement intégrée dans un écrin de verdure, offre une atmosphère paisible et inspirante, à quelques minutes du centre-ville de Nouméa.
