Front Office Agent
À propos du poste
Il Best Western Gorizia Palace, elegante hotel del gruppo HNH Hospitality situato a pochi passi dal centro storico di Gorizia, ricerca un* Front Office Agent disponibile a lavorare su turni anche notturni.
Di cosa ti occuperai:
Gestirai il lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Requisiti richiesti:
Cerchiamo un profilo che abbia una buona conoscenza della lingua inglese e dell'uso del PC (per gestione delle prenotazioni, e-mail, ecc). Viene richiesta una buona presenza e predisposizione al contatto con il pubblico. E' preferibile aver maturato pregressa esperienza in ambito turistico.
Cosa offriamo & Benefits:
La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nelle zone limitrofe
Di cosa ti occuperai:
- Gestione delle richieste telefoniche
- Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
- Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
- Controllo e chiusura contabile giornaliera
- Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
- Monitoraggio della struttura
Gestirai il lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Requisiti richiesti:
Cerchiamo un profilo che abbia una buona conoscenza della lingua inglese e dell'uso del PC (per gestione delle prenotazioni, e-mail, ecc). Viene richiesta una buona presenza e predisposizione al contatto con il pubblico. E' preferibile aver maturato pregressa esperienza in ambito turistico.
Cosa offriamo & Benefits:
- Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione
- RAL 22.000 - 25.000 categoria C del CCNL Industria Turistica AICA
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nelle zone limitrofe
- Département: Réception
À propos de vous
- Langue requise: Italien.
L'entreprise
HNH Hospitality è uno dei principali operatori alberghieri indipendenti italiani nel segmento della gestione degli hotel e resort 4 e 5 stelle e dell'extended stay.
Fanno riferimento al Gruppo diciannove alberghi (più quattro in pipeline) ubicati in tutta Italia, da Nord a Sud in città come Milano, Torino, Trento, Bergamo, Verona, Padova, Trieste e Bologna, fino alle destinazioni a più alta vocazione turistica come Jesolo, Venezia, Roma, Sicilia e Sardegna.
