アンバサダー

企業概要

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。

多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。

求人内容

• 常に専門的でフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。
• ホテルのスムーズな運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態に対する主要な連絡窓口となる。
• ゲストの懸念事項を扱い、迅速に対応し、適切なリーダーにログを記録して通知する。
• ホテルの施設に関する情報提供や支援を通じて、ゲストを手助けする。
• 総支配人/ホテル支配人/Excomリーダーが不在の場合、必要な判断を行う責任があります。
• アウトレットやバンケットを含むホテル全体を歩き回り、スムーズな運営を確認し、必要に応じてサポートする。
• 部門のポリシー、手順、サービス基準に従う。
• すべての安全ポリシーに従う。
• シフト勤務が必要です。
• 現金の取り扱いがあります。
• シフト中にフロントオフィスとゲストサービスを監督します。
• 翌日の到着のための部屋の割り当て。
• ゲストエクスペリエンスマネージャーと連携し、VIPゲストのニーズを満たすことを確認します。
• セールス部門がフォローアップするためのセールスリードを特定します。
• チームメンバーの外見、態度、専門性を常にモニタリングします。
• チームメンバーの最善の面を引き出す職場環境を提供し、モチベーションを高めます。
• ホテルのサービス/特徴に関する完全な知識を維持します。
• ホテルの防火・安全/緊急手順に完全に精通しています。

資格

• 過去のリーダーシップ経験が必要です。
• 過去のPMS（Property Management System）経験が必要です。
• Microsoft Windowsアプリケーションのコンピュータリテラシーがあれば有利です。
• 関連する学位（大学/大学院）または同等の経験があれば有利です。
• レポート作成能力が必要です。
• 中から高いレベルの日本語能力が求められます。

その他の情報

• アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。
•  シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
• ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
• 進歩的なチーム内での業務。