フィットネス・アテンダント

企業概要

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。

多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。

求人内容

• ホテルのすべての方針、会員規約、手続き、関連法規を理解し、遵守する。
• 上級管理職の要請があれば、すべての指示を確実に実行すること
• 日常業務、サービス、施設、マーケティング、メンバーシップ、マッサージのプロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。
• 積極的でプロフェッショナルな態度、マナー、プレゼンテーションを通して、フィットネスに対する好意的なイメージを与える。
• すべてのジム設備が常にメンテナンスされ、正常に機能していることを確認する。
• フィットネスセンターの設備、ジム、ロッカーエリアの清潔さを保つ。
• Heartistのアプローチでゲストの期待に応え、その期待を上回ることで、ゲストや同僚との良好な関係を維持する。
• アコーの身だしなみ基準に従い、身だしなみを整え、衛生状態を維持する。
• フィットネスメンバーとゲストの詳細情報を守秘する。
• 必要に応じて、危険、リスク、事故を報告すること。
• 関連するすべての労働、健康、安全に関する法令を遵守し、把握していること。
• アコーグリーティングスタンダードを使用して、すべての着信コールに3回以内に応答する。
• LQAの結果やRPSの結果をモニタリングすることで、常に自分自身や部署のパフォーマンスや業務を見直すこと。
• 態度、マナー、プレゼンテーションにおいて常にプロフェッショナルであり続け、フィットネスメンバーとゲストに5つ星のハーティストのアプローチを提供する。
• 日常業務、サービス、施設、マーケティング、プロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。
• ゲストからの一般的な問い合わせに対応し、正確で詳細な情報を提供する。
• 職場の設備やコンピュータを適切に使用し、ホテルのコンピュータシステムを誤操作または誤用しない。

資格

• 外国籍の方は、日本在住の方に限ります。
• 顧客関連業務の経験があれば尚可
• 優れた口頭・書面でのコミュニケーション能力および対人能力
• シフト中、立ちっぱなしで歩き続ける必要があります。
• フィットネス、OPERA（または同様のもの）、その他の言語の知識があれば尚可。
• 卓越した時間管理とマルチタスクスキル
• 優れた対人能力、問題解決能力
• 高い責任感と信頼性
• テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力
• チームの一員として同僚と協調して働く能力
• ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること

その他の情報

• アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。
•  シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
• ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
• 進歩的なチーム内での業務。