ホテル サービス エージェント

企業概要

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。

多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています

求人内容

• 主な役割は、一貫したハウスキーピングサービスを提供することです。ベッドメイキング、ホコリ払い、バスルームの清掃を含む客室全体の清潔さを維持し、公共エリアやホテル内のその他のエリアも決められた基準や手順に従って清掃します。
• ゲスト用備品の補充
• スーパーバイザーとの毎日のブリーフィングに出席する。
• ゲストのリクエストに迅速かつ丁寧に対応する。
• ホテルの客室/エリアの破損や故障をスーパーバイザーに報告する
• セクションルームレポートと生産性日報の管理
• 忘れ物をハウスキーピングオフィスに報告する
• ゲストからの苦情を処理し、直ちにスーパーバイザーに報告する
• 客室、フロア、公共エリアでの異常な行動やアクティビティをスーパーバイザーに報告する
• 割り当てられたセクションのルームステータスを正確に記録する
• 必要に応じてバレットサービスを実施する（リネンの配送、ランドリーオーダーの処理など
• ゲストのプライバシーと安全を尊重する

資格

• 4つ星～5つ星ホテルでの同様の職務経験、または学ぶ意欲のある方
• 英語または日本語でのコミュニケーションスキルをお持ちの方
• フレンドリーで感じの良い性格で、人と接するスキルのある方
• 高いレベルの清潔感
• 身だしなみ
• 細部にまで気を配れる方
• 荷物の持ち運びがあるため、体力に自信のある方

その他の情報

• アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。
•  シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
• ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
• 進歩的なチーム内での業務。