宿泊予約 - リザベーショニスト

企業概要

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。

多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。

求人内容

• スイスホテル南海大阪の基準に従い、丁寧、効率的、プロフェッショナル、かつフレンドリーな態度で予約リクエストや着信に対応する。
• 電話、メールのお問い合わせへの対応
• 該当するオペレーション部門への予約関連トレーニングの提供をアシストする。
• 予約システムに入った予約内容のアップデート
• 予約デイリー/ウィークリー/マンスリーチェックリストに従って全ての業務を遂行する。
• 旅行代理店からのコミッションに関する問い合わせを調査し、サポートする。
• 高いレベルのゲストサービス、チームワーク、そして可能な限り「既成概念にとらわれない」姿勢を示し、模範となる。

資格

• 4～5つ星ホテルでの同様の業務経験（予約チーム）
• ホテルでの経験が望ましい
• 英語および日本語での文書および口頭でのコミュニケーション
• 以下のようなシステムの使用経験
  • オペラクラウド
  • リザウェブ
  • TLリンカーン
  • テーブルチェック
  • 一休レストラン
  • ホットペッパーなど
• 企業のニーズに応じてプロセスを変更するオープンさが必要。

その他の情報

• アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。
•  シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
• ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
• 進歩的なチーム内での業務。