Jefe de Recepción
About the job
Grupo de hoteles en la Costa Brava desea incorporar a su división de alojamiento un/a jefe/a de recepción que, reportando a la dirección y en coordinación con reservas, se encargue de dirigir la acogida del huésped y la prestación de servicios al mismo.
Se encargará de:
- Organización del personal y de procesos de recepción.
- Introducción y facturación de reservas.
- Supervisión de la atención continuada al cliente.
- Gestión y resolución de quejas y sugerencias de los huéspedes.
- Gestión de la reputación online de los hoteles.
Se encargará de:
- Organización del personal y de procesos de recepción.
- Introducción y facturación de reservas.
- Supervisión de la atención continuada al cliente.
- Gestión y resolución de quejas y sugerencias de los huéspedes.
- Gestión de la reputación online de los hoteles.
- 1.773,26 € brutos/mes en 14 pagas
- Contrato fijo discontinuo con 9 meses anuales de alta en seguridad social.
- Department: Reception
About you
- Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.
- Experiencia en comercialización online y OTA's.
- Experiencia en manejo de Channel manager.
- Conocimientos de Revenue Management.
- Formación profesional específica.
- Inglés avanzado, francés nivel intermedio.
- Experiencia en comercialización online y OTA's.
- Experiencia en manejo de Channel manager.
- Conocimientos de Revenue Management.
- Formación profesional específica.
- Inglés avanzado, francés nivel intermedio.
- Language required: English. French is a plus
The company
Blaumar y Blaucel constituyen un complejo de dos hoteles unidos por un vestíbulo interior, que permite a nuestros huéspedes disfrutar de la oferta de ocio y restauración más completa de Blanes: dos piscinas exteriores, una cubierta, gimnasio, SPA, zona de juegos infantiles, animación y miniclub, que se completa con una amplia sala de convenciones y eventos.
