Governante Geral de Andares
About the job
O hotel Maison
Albar – Le Monumental
Palace 5* está a recrutar Governante Geral de Andares (M/F)
Será responsável pelo departamento de housekeeping e terá a seu cargo :
- As equipa de Lavandaria, Andares, Áreas Publicas e Turndown;
- Gestão de reclamações de hóspedes;
- Delegação de tarefas de supervisão à equipa;
- Supervisão diária e formação das equipas de andares;
- Supervisão da elaboração dos horários das equipa;
- Controlar a qualidade do serviço e a limpeza de todos os quartos, suites, áreas públicas e areas técnicas;
- Organizar a recepção dos VIP e dos clientes habituais e gestão dos os seus pedidos;
- Gestão do serviço (custos, horários, encomendas, stocks, etc.);
- Gestão de Recursos Humanos (entrevistas e busca de novos candidatos, realização de avaliações de desempenho)
- Verificação a manutenção e o estado de conservação dos equipamentos e infraestruturas;
- Verificar a reposição e/ou substituição de atoalhados, roupa-de-cama e produtos de uso pessoal e de limpeza;
- Certificar a realização mensal de inventários dos produtos/stocks correspondentes, sempre que necessário;
- Preparação do orçamento anual do departamento;
- Motivação da equipa, atitude positiva e uma forte ética de trabalho;
- Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interacções com clientes e convidados;
- Respeitar rigorosamente as regras de saúde e segurança e estar a par de todas as práticas relacionadas com a empresa;
- Atenção rigorosa ao asseio pessoal.
- Department: Housekeeping
About you
Os requisitos para esta oportunidade:
- Experiência comprovada, significativa e bem sucedida numa posição semelhante numa estrutura equivalente;
- Vontade e motivação para se juntar a um grupo ambicioso e em rápido crescimento;
- Excelente domínio dos códigos e das exigências do sector hoteleiro de luxo;
- Sentido de serviço ao cliente e uma grande atenção aos pormenores e à qualidade;
- Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interacções com clientes e convidados;
- Qualidades de gestão e liderança para apoiar as suas equipas e ajudá-las a desenvolver-se;
- Uma pessoa activa e motivada para assumir novos desafios e projectos;
- Conhecimento de técnicas de arrumação e limpeza;
- Conhecimentos informáticos;
- Assíduo e pontual;
- Responsável;
- Conhecimentos de línguas (preferencialmente);
- Disponibilidade total e imediata.
Ao juntar-se a nós, fará parte de um grupo em rápido desenvolvimento onde...
... a coesão, tanto nos desafios desportivos (SPART) como na vida profissional quotidiana, está no nosso ADN,
... A Responsabilidade Social está no centro das nossas preocupações,
... o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial,
Descubra todas as vantagens de se juntar a nós visitando o nosso sítio de carreiras: clique para candidatar se, ou visite careers.groupecentaurus.com.
- Language required: French.
The company
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur 5 valeurs : Solidarité, Transmission, Respect, Authenticité et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 45 hôtels, 27 restaurants et 17 spas et thalassothérapie répartis en France, au Portugal, en Italie et en Chine (et bientôt en Côte d’Ivoire, en Belgique, …).
Plus d’informations sur : https://careers.groupecentaurus.com/
