Assistant Gouvernante Générale
About the job
En lien avec la gouvernante générale, avec qui vous formez un véritable binôme, vous animez et managez une petite équipe de gouvernants internes et veillez à la bonne coordination des missions de chacun.
Vous supervisez l’activité des étages, le nettoyage et l’entretien des chambres et des espaces de l’hôtel et mettez tout en œuvre pour garantir la propreté des lieux, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
En lien direct avec l’ensemble des services de l’hôtel et plus particulièrement avec la réception et le service technique, dont vous êtes le relais sur le terrain, vous vous assurez du respect des standards qualités et de la satisfaction des clients.
Véritable pédagogue et doté d’un fort leadership, vous intervenez auprès des équipes pour des actions ponctuelles de contrôle et de formation visant à améliorer la qualité et l’efficacité du travail. Vous contribuez ainsi au développement des compétences de chacun.
Vous assurez la gestion du personnel des étages, contribuez à l’élaboration des ouvertures et à la gestion des plannings. En lien avec le service RH, vous veillez au respect de la législation du travail du personnel fixe et des « extras ».
Vous gérez les tâches administratives du service et les relations avec les prestataires externes. Vous élaborez et assurez la tenue des inventaires et des tableaux de bord (suivi des budgets, gestion des stocks, productivité, uniformes, objets trouvés…)
Vous supervisez l’activité des étages, le nettoyage et l’entretien des chambres et des espaces de l’hôtel et mettez tout en œuvre pour garantir la propreté des lieux, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
En lien direct avec l’ensemble des services de l’hôtel et plus particulièrement avec la réception et le service technique, dont vous êtes le relais sur le terrain, vous vous assurez du respect des standards qualités et de la satisfaction des clients.
Véritable pédagogue et doté d’un fort leadership, vous intervenez auprès des équipes pour des actions ponctuelles de contrôle et de formation visant à améliorer la qualité et l’efficacité du travail. Vous contribuez ainsi au développement des compétences de chacun.
Vous assurez la gestion du personnel des étages, contribuez à l’élaboration des ouvertures et à la gestion des plannings. En lien avec le service RH, vous veillez au respect de la législation du travail du personnel fixe et des « extras ».
Vous gérez les tâches administratives du service et les relations avec les prestataires externes. Vous élaborez et assurez la tenue des inventaires et des tableaux de bord (suivi des budgets, gestion des stocks, productivité, uniformes, objets trouvés…)
- Department: Housekeeping
About you
- Language required: French. English is a plus
The company
Le Crowne Plaza Paris République est un hôtel 4 étoiles situé en plein de cœur de Paris. Sa localisation idéale et directe sur la place de la République permet d’avoir un accès direct à 5 stations de métro. A la jonction de 3 arrondissements (3ème, 10ème et 11ème), l’hôtel n’est qu’à quelques minutes de la Gare du Nord et Gare de l’Est et bien sûr, les lieux d’intérêts de la capitale française sont facilement accessibles.
Le bâtiment datant de 1865 allie l’ architecture haussmannienne typiquement parisienne et une décoration moderne, dynamique et aérée. Il cache aussi un trésor : une immense cour intérieure donnant à nos clients un espace coupé du tumulte parisien.
