Spa Rezeptionist (m/w/*)

Spa Rezeptionist (m/w/*)

Department: Spa & Recreation

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Berlin

Description
Entspannung, Wohlfühlen, Relaxen... unsere Gäste haben hohe Ansprüche - Sie auch?
Dann suchen wir Sie für den Empfang unseres Adlon Spa by Resense.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Key Responsibilities

• Herzliche und professionelle Begrüßung unserer internationalen Gäste als Spa-Gastgeber
• Beratung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Auswahl und Buchung von Spa- Leistungen und Beratung zu laufenden Aktionen
• Kurz-Beratung und Verkauf unserer Kosmetikprodukte der Marken Babor und 111SKIN
• Professionelles Behandeln von Reklamationen und Gästefeedback
•  Telefon- und Emailkorrespondenz
•  Durchführung von administrativen Aufgaben
•  Einhaltung der vereinbarten Öffnungs- und Schließungsprozesse der Abteilung
•  Verantwortung für die Kasse, Zahlungen und Abrechnungen
•  Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungsterminen unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Therapeuten und der Räume
•  Betreuung unserer privaten Spa-Suiten
•  Betreuung unserer Jahreskarten-Mitglieder des Pool-Bereichs
•  Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Sauberkeit und Betriebsfunktionalität im Spa

Skills, Knowledge and Expertise

• Sie haben Berufserfahrung im Wellness-/Beautybereich (z.B. als Rezeptionist im Hotel-, Gesundheits- oder Kosmetik-Bereich wünschenswert, aber kein Muss - gerne geben wir motivierten Quereinsteigern, Berufsanfängern oder Studenten eine Chance
• Sie sind kommunikativ, offen, freundlich, verfügen über gewandte Umgangsformen sowie ein Auge fürs Detail
• Sie sind verkaufsstark im professionellen Angebots- und Produktverkauf oder sind bereit, das professionelle Verkaufen zu erlernen
• Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Spaß an Prozessoptimierungen der täglichen Rezeptions-Aufgaben
• Sie arbeiten teamorientiert 
• Sie haben ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Sie verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse (Google Mail, Google Drive, Excel, Word)
• Sie haben  Erfahrung mit der Spa-Reservierungssoftware TAC 
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
• Sie sind offen für Wochenenddienste

Benefits

• Faire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
• Interne und externe Trainings
• "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
• Corporate Benefits
• Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Regelmäßige Team-Events

About Hotel Adlon Kempinski Berlin

The Hotel Adlon Kempinski is a 5-star deluxe hotel renown for offering 385 luxuri-ous guest rooms/ suites and the two star gourmet restaurant Lorenz Adlon Esszimmer. In addition the hotel boasts also the Quarré and Sra Bua restaurants by Tim Raue, the famous lobby bar, the Adlon Spa, 1,100 patron capacity banquet area, two 500 square metre ballrooms, two entrance foyers, two winter gardens, five conference rooms and six individual salons.