Hôtel Dame des Arts
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Réceptionniste
About the job
Vous prenez en charge l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagnez et guidez dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.
Aussi, vous participez à la facturation et la vente des prestations et assurez l'administration de la réception.
Enfin, vous veillez à la bonne tenue des espèces vous concernant.
VOS MISSIONS
* Assurer l'accueil des clients
* Enregistrer les arrivés et les départs, effectuer la remise de clefs et documentation, accompagnement en chambre et / ou prise en charge des bagages
* Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux atteintes en service conciergerie dans les meilleurs délais
* Gérer la partie administrative de votre département de façon efficace : gestion boite email, encaissements, procédures bureaucratiques (cette liste n'est pas exhaustive)
* Utiliser les techniques d'upselling en réception
* Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l'hôtel
* Prôner la polyvalence et faire face aux imprévus
- * 100% des transports en commun remboursés * Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur * Indemnités repas * Tickets Restaurant (10 € / jour)
- Department: Reception
About you
* Vous maîtrisez l'anglais
* Vous avez une excellente présentation et un véritable d'esprit d'équipe
- Languages required: French and English.
The company
Symphonie Hotels Group offre une vision nouvelle de la gestion hôtelière haut de gamme.
L’équipe Symphonie est responsable de l’optimisation et de la gestion de 3 établissements :
- Hôtel Dame des Arts 4* (Ouvert depuis Février 2023), situé dans le 6ème arrondissement de Paris
- Hôtel Des Grands Voyageurs 4* - (Ouverture début Octobre 2023), situé dans le 6ème arrondissement de Paris
- Tribute Le Parchamp Paris Boulogne a Tribute Portfolio 4* - (Ouvert depuis Mars 2023), situé à Boulogne Billancourt
Véritable chef d’orchestre de tous nos savoir-faire, nous sommes guidés par les sens de l’innovation, du goût et de l’humain pour rénover ou repositionner les hôtels de notre portefeuille.
Experts et explorateurs agiles, chaque membre de notre équipe est animé par l’envie de créer de la valeur à travers des expériences vivantes et vibrantes pour tous nos publics.
Contactez-nous pour rejoindre notre équipe pour des expériences sur-mesure et des moments aussi uniques qu’exceptionnels !
