Client Experience Manager - Conciergerie - CDD - Annecy

Au sein de l’équipe Expérience Client & Conciergerie Paris, elle/il aura pour missions de : **Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist :** * Accompagner nos clients dans l’organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure * Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour * S’assurer du bon déroulement de chaque séjour * Edition de plannings clients * Assurer la coordination avec les équipes locales et les prestataires * Personnalisation de l’accueil client * Fidélisation **Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux** * Gestion de la relation partenaires existants dans plusieurs destinations. * Négociation de contrats de partenariat * Enrichir le réseau de partenaires et l’offre d’expérience dans les destinations existantes. **Administratif** * Gestion complète de la facturation clients et prestataires * Mise à jour constante des outils conciergerie * Développer les supports de communication La Conciergerie Annecy est en charge de toute la destination des Alpes françaises. Des déplacements sont à prévoir dans cette zone géographique. **Environnement :** Le Collectionist est une entreprise dynamique et en pleine croissance, qui regroupe de nombreux talents et où règne une ambiance de travail chaleureuse empreint de saisonnalité. Nous aimons et construisons une marque de renom pour faire de chaque voyage une aventure unique.