Stage gouvernant H/F

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

• Nos stagiaires gouvernants sont responsables de la qualité de notre établissement et de la propreté de nos chambres pendant leur journée de travail. Cela signifie qu'ils doivent apprendre à superviser quotidiennement le travail des femmes de chambre, garantir la propreté des couloirs et des offices tout en veillant à répondre aux demandes clients afin de s'assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.
• Ils sont en charge de la gestion des stocks et du suivi des problèmes techniques.
• Certains de nos hôtes peuvent avoir des requêtes particulières et ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale. Il appartient donc à nos gouvernants de répondre à la plupart de ces demandes.
  Personnalité, Passion, Respect, Collaboration et Créativité sont les valeurs qui guident chacun d'entre nous au quotidien. L'ambition de nos Apprentis
• Gouvernant doit être d'agir afin de contribuer à écrire notre histoire.
  La Communication est la clé du bon fonctionnement de nos services.
• Nos gouvernants doivent communiquer avec les autres services et notamment effectuer l’interface avec la réception et toutes les équipes de l'hôtel afin d'assurer le même niveau de service.
• Le partage des informations est essentiel. Dans cette optique d'offrir la même qualité à tous les niveaux, nos collaborateurs sont spécifiquement formés, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu'à celles de leur service.