Night Auditor
About the job
OMNIA HOTELS, in vista dell’importante apertura di un nuovo hotel nel centro di Roma, situato nelle immediate vicinanze del Teatro dell’Opera, è alla ricerca di un/a: Night Auditor.
La risorsa, figura fondamentale per tutto il Front Office, dovrà supportare il team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure essenziali di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione e gestendo le attività di controllo e apertura della cassa giornaliera.
In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:
- Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
- Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
- Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
- Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
- Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
- Effettuare il check-out;
- Predisporre i conti e gestire i pagamenti;
- Controllo chiusura/apertura cassa;
- Controllo e cambio giorno nel gestionale;
- Reportistica Direzionale e di Reparto.
Il/la candidato/a ideale deve possedere:
- buona conoscenza del pacchetto Office
- conoscenza avanzata della lingua inglese
- ottima conoscenza del gestionale Team System e Opera Cloud
Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitae e autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.
In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.
L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.
- Department: Reception
About you
- Language required: Italian. English is a plus
The company
OMNIA Hotels, una realtà alberghiera nata 40 anni fa da una storia di famiglia, che prosegue grazie alla tenacia e passione dei fratelli Francesco e Riccardo Lazzarini.
OMNIA Hotels include 8 proprietà in 8 diversi punti strategici di Roma, oltre 1000 camere, 10 ristoranti e bar, giardini, rooftop, congressi ed eventi fino a 4000 mq, aree fitness e benessere.
OMNIA Hotels, grazie alla guida di Francesco e Riccardo Lazzarini, racchiude nel suo portfolio 8 alberghi in luoghi strategici di Roma: Donna Laura Palace, affacciato sul Lungotevere nel quartiere Prati; l’Hotel St. Martin, tra la Biblioteca Nazionale e Piazza Indipendenza, aperto nel 2021; il Grand Hotel Fleming, immerso nel cuore dell’omonima collina; l’Hotel Shangri La Roma, punto di riferimento dell’EUR, con il nuovo centro congressi; l’Hotel Santa Costanza, a pochi passi dall’omonimo mausoleo di via Nomentana; il Rose Garden Palace, in via Boncompagni, appena ristrutturato completamente, l’Hotel Imperiale proprio su via Veneto, in fase di completa ristrutturazione come anche il nuovo Aria Palace a due passi dal Teatro dell’Opera.
