Pool Butler
About the job
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
* Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS Yucatán.
* Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
* Dar seguimiento a requerimientos del huésped en albercas.
* Dar seguimiento a los clientes VIP.
* Informar toda queja y sugerencia a coordinadora de Butler y anotarla en la bitácora.
* Inventarios mensuales de material y equipo de trabajo en escritorios.
* Limpiar y organización de bodegas de almohadas.
* Mantener una estrecha comunicación entre su equipo de trabajo y departamentos involucrados.
* Programar cortesías requeridas por los huéspedes.
* Trabajar en conjunto con ama de llaves, mantto y servibar en el progreso del status de habitaciones.
* Verificación de facturas y pedidos en 2BEND de florería.
* Verificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones.
Piscina:
* Supervisar el correcto equipamiento, orden, mantenimiento y limpieza del área de piscina conforme a los estándares establecidos.
* Supervisar la correcta dotación de toallas de piscinas y su presentación conforme a su estándar.
* Supervisar la zona de costa inmediata para comprobar la limpieza del lugar.
* Participar de forma activa en las actividades de animación promoviendo la participación de los huéspedes.
* Informarse de la agenda de eventos del Resort e información adicional para ofrecer un servicio personalizado.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
* Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Beneficios superiores a la ley.
* Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras
- Department: Guest Relations
About you
* 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
* Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
* Conocimiento en Office.
* Manejo de idiomas
* Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
* Nivel básico de francés, alemán e italiano
- Language required: Spanish.
The company
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.
Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos
Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.
TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.
GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.
PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.
PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.
FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.
USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.
BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.
ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.
HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
