Front Office Agent / Recepcionista
About the job
En Casa Camper Barcelona creemos que la hospitalidad va mucho más allá de hacer un check-in.
Buscamos personas que disfruten haciendo sentir bien a los demás. Personas curiosas, cercanas y con personalidad, que entiendan que un buen servicio no consiste en seguir un guion, sino en crear conexiones auténticas y cuidar cada detalle.
Si te gusta trabajar en equipo, recomendar tu ciudad con pasión y formar parte de un hotel donde las personas están en el centro de todo, nos encantará conocerte.
- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía, naturalidad y profesionalidad.
- Gestionar check-ins, check-outs y reservas.
- Acompañar al huésped durante toda su estancia, anticipándote a sus necesidades y creando experiencias memorables.
- Actuar como auténtico/a concierge, compartiendo recomendaciones personales y ayudando a descubrir Barcelona como un local.
- Coordinarte con Housekeeping, Mantenimiento y el resto del equipo para ofrecer una experiencia impecable.
- Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del departamento.
- Supervisar el estado de las habitaciones y comunicar cualquier incidencia.
- Mantener el lobby y las zonas comunes siempre acogedores y cuidados.
- Realizar el cierre del turno y asegurar un buen traspaso de información al siguiente equipo.
- Disfrute trabajando de cara al público y tenga verdadera vocación por la hospitalidad.
- Sea una persona positiva, resolutiva y organizada.
- Tenga facilidad para comunicarse y generar confianza con huéspedes y compañeros.
- Sepa mantener la calma y priorizar cuando hay varias tareas al mismo tiempo.
- Cuide los pequeños detalles, porque sabe que son los que marcan la diferencia.
- Tenga un buen nivel de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Aporte experiencia previa en recepción hotelera
- Tenga formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar (valorable).
- Pueda trabajar en turnos rotativos
- Formar parte de un equipo pequeño, cercano y con un ambiente de trabajo excelente.
- Contrato temporal de aproximadamente un año, para cubrir una sustitución de larga duración.
- Posibilidad de incorporarse de forma estable al equipo al finalizar la sustitución.
- Incorporarte a una marca con una identidad única y una forma diferente de entender la hospitalidad.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Contrato indefinido.
- Incorporación inmediata.
En Casa Camper buscamos personas auténticas. No esperamos que todos sean iguales; valoramos las diferentes experiencias, perspectivas y formas de ser. Si crees que puedes aportar al equipo, nos encantará conocerte.
- Segun convenio
- Department: Reception
About you
- Languages required: Spanish and English. French is a plus
The company
Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes.
Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel business, with the intention to provide a more human, friendly and sustainable approach to the industry. Design, comfort, functionality, quality and exceptional service are essential.
Casa Camper Berlin, hosts 54 unique rooms and a full-service restaurant.
Casa Camper Barcelona hosts 40 rooms and a Michelin star restaurant Dos Palillos. Both hotels have a 24-hour food service area and offer a fresh take on contemporary luxury and simplicity.
The private group owned by the Fluxà family, was founded in 1975 and today Camper, the iconic footwear brand is present in 60 countries, 300 stores and over 2500 points of sale. The company continues to diversify and innovate.
