Gouvernante générale H/F - La Chambre du Marais

A PROPOS DE NOUS

Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà.

Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.

A PROPOS DE LA CHAMBRE DU MARAIS

La Chambre du Marais, 4 étoiles intimiste et classique, a ouvert ses portes au printemps 2016 en plein cœur du Marais, à quelques minutes de la place des Vosges.

Il propose des chambres et des suites mansardées à la décoration recherchée, ainsi qu'un bar et des services sur-mesure. L’hôtel a été pensé pour offrir la chaleur et l’accueil digne d’une maison de famille, avec dix-neuf chambres parmi les plus spacieuses du Marais.

A PROPOS DU POSTE

Contrat CDI de 39h/semaine.

En tant que Gouvernant(e) général(e), vous aurez pour mission de garantir la qualité, la propreté et l’excellence du service au sein de l’établissement. Vos principales responsabilités incluront :

• Contrôler la propreté des chambres, des points de vente de restauration et des parties communes de l’hôtel.

• Encadrer, former et fédérer les équipes afin d’assurer un service de qualité à la clientèle.

• Collaborer étroitement avec les différents services (Réception, Maintenance, etc.) pour maintenir une expérience client irréprochable.

• Garantir une réponse rapide et adaptée à l’ensemble des demandes clients.

• Piloter les budgets, contrôler les coûts, superviser la gestion administrative et les stocks.

• Veiller au maintien d’une productivité optimale des équipes.

• Développer et entretenir les relations commerciales.

• Promouvoir l’image de l’établissement et veiller au respect des engagements environnementaux.

A PROPOS DE VOUS

Passionné(e) par l’hôtellerie, vous avez une première expérience (en hôtel 4* ou 5*) sur un poste similaire avec le management et l’accompagnement d’une équipe.

Dynamique et pro-actif(ve), vous avez un sens du service très développé.

Vous avez une excellente présentation, vous êtes disponible et toujours à l’écoute du client.

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et avez un très bon esprit d’équipe.

Vous êtes sensible aux détails et disposez d'excellentes qualités relationnelles.

Vivez l’expérience Experimental !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

• Opportunités de formations et développement de carrière.

• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.

• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).

• Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants.

• Remboursement à 50% des transports en commun.

• Séances de sport à prix réduit (partenariat avec Dynamo).

• Évènements d’entreprise.