Night Auditor H/F

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

En tant que night auditor, vous aurez pour missions les suivantes: 

• Vous accueillez nos clients et veillez à ce que leur arrivée tardive en chambre se déroule dans les meilleures conditions ;
• Vous centralisez, assurez le suivi et la réponse appropriée, aux différentes demandes de notre clientèle ;
• En tant que relais entre le Front Office et les services financiers, vous effectuez les diverses opérations de recoupement de factures, de contrôle, de clôture des caisses, etc ;
• Vous éditez les rapports du jour au fur et à mesure que ferment les points de vente. A ce titre vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de nuit ;
• Vous vous assurez de la justesse des informations transmises entre l'équipe jour et l'équipe nuit ;

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre flexibilité, votre esprit d'équipe ainsi que votre capacité à travailler avec différents services. Vous faites preuve de diplomatie, de tact et d'écoute et serez l'ambassadeur de notre Maison auprès de nos clients. A ce titre vous êtes parfaitement à l'aise avec une clientèle internationale exigeante, et avez une parfaite maitrise de l'anglais.