Guest Relations Trainee - NH Collection Roma Palazzo Cinquecento

Quale sarà la tua missione?

Come Guest Relations Trainee, supporterai il team nell’accogliere gli ospiti e nel garantire un’esperienza piacevole e personalizzata durante tutto il loro soggiorno.

Cosa dovrai fare?

• Accogliere gli ospiti e supportare check‑in e check‑out.
• Assistere in lobby rispondendo a richieste e fornendo informazioni utili.
• Collaborare con i reparti dell’hotel per soddisfare esigenze e richieste speciali.
• Aiutare nella gestione di feedback, preferenze e aggiornamento dei profili ospite.
• Supportare attività amministrative e operative del reparto.
• Apprendere tecniche di upselling e standard di servizio per ospiti VIP.

Cosa stiamo cercando?

• Formazione in hospitality, turismo o simili.
• Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese. Preferibile la conoscenza di una seconda lingua.
• Attitudine al problem solving, flessibilità e desiderio di imparare.

Perchè scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: 

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. 

• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  

• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  

• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. 

• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. 

• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. 

• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.