PORTIERE DI NOTTE

Descrizione del ruolo

Per i Nicolaus Club e i Resort Valtur e le strutture del Gruppo ricerchiamo una figura di Portiere di Notte che garantirà sicurezza, accoglienza e gestione operativa durante il turno notturno. La persona sarà responsabile del presidio della struttura nelle ore notturne, della gestione delle emergenze, del controllo degli accessi e del monitoraggio degli impianti, collaborando con i reparti interni per assicurare il normale svolgimento delle attività e la serenità degli ospiti.

Responsabilità principali

• Presidio notturno della struttura: sorvegliare le aree comuni, verificare la chiusura e la sicurezza degli accessi, effettuare ronde periodiche e monitorare eventuali anomalie.

• Accoglienza e assistenza agli ospiti: fornire supporto e informazioni agli ospiti durante il turno notturno, gestire arrivi tardivi, richieste urgenti e casi di necessità con cortesia e discrezione.

• Gestione delle emergenze: intervenire in caso di allarmi, guasti o situazioni di emergenza, attivare le procedure previste e comunicare tempestivamente con il management e i servizi esterni se necessario.

• Controllo accessi e sicurezza: verificare l'identità delle persone in ingresso, monitorare sistemi di videosorveglianza, registrare eventi significativi e segnalare comportamenti sospetti.

• Coordinamento con i reparti: mantenere comunicazione con il servizio diurno, la reception e la manutenzione per garantire continuità operativa e trasmettere informazioni rilevanti al termine del turno.

• Gestione pratiche e registrazioni: compilare i registri di turno, redigere report su eventi occorsi durante la notte e consegnare le informazioni utili al turno successivo.

• Monitoraggio impianti e sicurezza tecnica: controllare il funzionamento di impianti (illuminazione, ascensori, allarmi), segnalare guasti e, se previsto, attivare procedure di primo intervento.

• Rispetto delle procedure aziendali: applicare le policy interne relative a sicurezza, privacy, e gestione degli ospiti, mantenendo comportamento professionale e riservato.

Requisiti e competenze

• Esperienza: esperienza pregressa in ruoli analoghi in strutture ricettive, aziende di sicurezza o in ambito hospitality è considerata preferenziale.

• Formazione: diploma di scuola secondaria; titoli specifici in ambito sicurezza o servizi di vigilanza sono un valore aggiunto.

• Conoscenze tecniche: familiarità con procedure di sicurezza, sistemi di videosorveglianza, gestione allarmi e nozioni base di pronto intervento.

• Competenze linguistiche: buona conoscenza dell'italiano; conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) è considerata titolo preferenziale in contesti con clientela internazionale.

• Soft skills: capacità di lavorare in autonomia, precisione, affidabilità, discrezione, prontezza decisionale e attitudine al problem solving.

• Flessibilità: disponibilità a lavorare su turni notturni, compresi weekend e festivi, con eventuale impiego durante periodi di alta stagione.

• Requisiti fisici e normativi: idoneità allo svolgimento del ruolo e eventuale presenza di certificazioni richieste dalla normativa locale per attività di sicurezza, se applicabile.

Competenze trasversali

• Autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità

• Comunicazione chiara e capacità di relazione con ospiti e colleghi

• Capacità di mantenere la calma e prendere decisioni efficaci in situazioni di stress

• Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità nel rispetto dei protocolli aziendali

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto professionale e strutturato, con team affiatato e orientato alla sicurezza e al benessere degli ospiti.

• Percorsi di formazione professionale e opportunità di crescita all'interno del Gruppo.

• Condizioni contrattuali e retributive commisurate all’esperienza e al ruolo.

• Alloggio e vitto quando previsti dal contratto e dalle sedi di destinazione stagionali.

• Divisa e materiali aziendali per lo svolgimento delle attività.

Ti aspettiamo!