Governante / Housekeeping Supervisor
About the job
Villa della Pergola Relais & Châteaux è alla ricerca di una Governante / Housekeeping Supervisor da inserire nel proprio team. Affacciata sul mare di Alassio e immersa in uno dei parchi botanici più suggestivi della Riviera, Villa della Pergola è una dimora storica di charme composta da 19 camere e suite, distribuite in 5 ville, dove eleganza, autenticità e attenzione al dettaglio si incontrano per offrire agli ospiti un’esperienza profondamente personalizzata.
La presenza di una Spa, degli ampi spazi comuni e degli splendidi ambienti outdoor rende il ruolo particolarmente articolato e stimolante.
In qualità di Relais & Châteaux, crediamo che l’eccellenza non risieda soltanto negli standard, ma soprattutto nelle persone che ogni giorno li fanno vivere. Cerchiamo quindi una figura capace di coniugare leadership, organizzazione e sensibilità per l’ospitalità, con uno sguardo attento a ogni dettaglio.
La posizioneLa Governante / Housekeeping Supervisor sarà responsabile del coordinamento e della supervisione delle attività del reparto Housekeeping, garantendo che camere, ville, aree comuni, Spa e spazi esterni siano sempre mantenuti secondo gli elevati standard qualitativi di Villa della Pergola.
La persona sarà un punto di riferimento per il team e lavorerà a stretto contatto con la Direzione e con gli altri reparti della struttura.
Principali responsabilità- Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping.
- Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e delle aree di competenza.
- Controllo e mantenimento degli standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni.
- Verifica delle camere prima degli arrivi e particolare attenzione alle richieste e alle preferenze degli ospiti.
- Supervisione della preparazione delle amenities e della gestione della biancheria.
- Controllo della Spa e degli spazi outdoor di competenza del reparto.
- Gestione delle priorità durante i periodi di maggiore occupazione.
- Monitoraggio delle scorte e collaborazione nella gestione degli ordini del reparto.
- Segnalazione e monitoraggio di eventuali anomalie e interventi di manutenzione.
- Formazione, affiancamento e motivazione del team, promuovendo una cultura basata sulla cura del dettaglio e sull’eccellenza del servizio.
- Collaborazione quotidiana con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un’esperienza impeccabile all’ospite.
- Esperienza pregressa in un ruolo di Governante, Housekeeping Supervisor o Assistant Executive Housekeeper, preferibilmente in strutture 5 stelle, luxury hotel, boutique hotel o Relais & Châteaux.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
- Leadership positiva, autorevolezza e capacità di motivare e valorizzare le persone.
- Forte attenzione al dettaglio e sensibilità verso gli standard dell’hotellerie di lusso.
- Discrezione, affidabilità e senso di responsabilità.
- Ottime capacità relazionali e predisposizione alla collaborazione con gli altri reparti.
- Buona conoscenza della lingua italiana.
- La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerata un importante plus.
- L’opportunità di entrare a far parte di Villa della Pergola Relais & Châteaux, una realtà unica nel panorama dell’ospitalità di lusso.
- Un ambiente professionale, dinamico e attento alla crescita delle proprie persone.
- La possibilità di lavorare in una struttura di piccole dimensioni, dove la qualità del servizio e la personalizzazione dell’esperienza dell’ospite sono realmente al centro.
- Un ruolo di responsabilità all’interno di un team orientato all’eccellenza.
- Alloggio a circa 5 minuti a piedi dalla struttura.
Se sei una persona organizzata, autorevole e appassionata di ospitalità, con la capacità di guidare un team e trasformare la cura di ogni dettaglio in un’esperienza per l’ospite, ti aspettiamo a Villa della Pergola.
- Department: Housekeeping Laundry Steward
About you
- Languages required: Italian and English. German and French are a plus
The company
L'Hotel Villa della Pergola di Alassio è una raffinata struttura storica situata in una posizione privilegiata, con una vista mozzafiato sul golfo ligure e immersa in un parco lussureggiante. Risalente al XIX secolo, la villa è stata restaurata con grande cura, preservando il suo fascino d'epoca e integrando al contempo i comfort moderni per garantire un soggiorno esclusivo e rilassante. Questo incantevole hotel fa parte della famiglia Relais & Châteaux ed è un angolo di lusso e tranquillità, perfetto per una fuga di charme.
Le camere dell'hotel sono eleganti e spaziose, arredate con un mix di elementi classici e contemporanei, e dotate di tutti i comfort necessari, come aria condizionata, Wi-Fi gratuito, TV satellitare e minibar. Molte di esse offrono una vista panoramica sul mare o sui magnifici giardini circostanti, ideali per un momento di relax. I giardini, infatti, sono uno dei punti di forza della villa: una vera oasi di tranquillità, con piante esotiche, alberi secolari e angoli nascosti che invitano a passeggiate rilassanti o a godersi un tè all’aperto, il tutto accompagnato da una vista spettacolare sul mare.
Il ristorante dell'hotel, che vanta una stella Michelin, offre una cucina raffinata che unisce la tradizione ligure a influenze moderne, con piatti a base di pesce freschissimo e ingredienti locali di alta qualità. L'atmosfera del ristorante, elegante e accogliente, è arricchita dalla vista panoramica che si può godere dalla terrazza. La carta dei vini, ricca di etichette italiane, include anche una selezione di etichette liguri, per un'esperienza gastronomica completa.
A disposizione degli ospiti ci sono anche numerosi servizi esclusivi, tra cui una spa con trattamenti benessere, sauna e una piscina panoramica all’aperto, ideale per godersi le giornate di sole. Inoltre, la villa ha una storia unica, con un legame stretto con la comunità inglese che, tra il 1800 e il 1900, aveva eletto quest'angolo della Riviera Ligure come una delle sue mete preferite di villeggiatura.
Nel 2006, grazie a un salvataggio mirato da una speculazione edilizia, Villa della Pergola e i suoi giardini sono stati preservati, diventando una destinazione senza eguali nella Riviera Ligure. Oggi, grazie agli anni di recupero e salvaguardia, la villa rappresenta una combinazione perfetta di eleganza storica, comfort moderni e un ambiente naturale straordinario, rendendola la scelta ideale per chi cerca un soggiorno di lusso all'insegna della bellezza, del relax e della gastronomia.
