Recepcionista
About the job
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista con pasión por la atención al cliente, actitud proactiva y vocación por el servicio. La persona seleccionada será el primer punto de contacto con el huésped, por lo que valoramos la profesionalidad, empatía y habilidades de comunicación.
OBJETIVOS DEL PUESTO
Garantizar una experiencia de bienvenida y despedida impecable, eficiente y cálida, asegurando en todo momento un trato personalizado y de excelencia que refleje los más altos estándares de calidad y hospitalidad del hotel. Actuar como nexo entre el huésped y los diferentes departamentos del hotel, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas durante toda su estancia.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check-in y check-out según los estándares del hotel.
- Operativa diaria con los diferentes equipos.
- Gestión de las reservas en aunsencia del departamento encargado
- Brindar información sobre servicios del hotel, actividades locales y solicitudes especiales.
- Coordinar con otros departamentos (housekeeping, botones, mantenimiento) para garantizar una experiencia impecable.
- Resolver incidencias de forma eficaz y siempre orientado/a al cliente.
POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS:
- Oportunidad de integrarse en un establecimiento de categoría 5* Gran Lujo.
- Contrato fijo discontinuo durante toda la temporada, a jornada completa.
- Posibilidad de desarrollo profesional dentro de uno de los establecimientos más prestigiosos de la Isla.
- Opción de alojamiento disponible para candidatos de fuera de la isla.
- Según valía
- Posibilidad de disponer de alojamiento para perfiles de fuera de Mallorca
- - Almuerza o cena dentro del turno de trabajo - El hotel dispone de una lavandería para el lavado y planchado de los uniformes de los trabajadores.
- Department: Reception
About you
PERFIL DEL/LA CANDIDATO/A IDEAL:
- Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de categoría 4* o superior.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (preferiblemente Sihot o PMS similar).
- Excelentes habilidades comunicativas, don de gentes y orientación al detalle).
- Incorporación inmediata.
- Languages required: Spanish and English. German is a plus
The company
Grand Hotel Son Net se encuentra en un lugar privilegiado con vistas al pintoresco pueblo de Puigpunyent en plena Serra de Tramuntana, declarada patrimonio mundial por la UNESCO y a tan solo 15 minutos de Palma.
Recientemente restaurado por el reconocido interiorista Lorenzo Castillo, Son Net es el primer proyecto de Cortesin Hotels en la isla de Mallorca. Tras una reforma de más de dos años y medio, la propiedad ha reabierto sus puertas en Mayo 2023 con una renovación íntegra de sus 31 suites y más de 57.000m2 de extensos jardines y piscinas rodeadas de cabañas privadas.
La oferta gastronómica de Son Net, creada por el Executive Head Chef, Sergi Olmedo, incluye los restaurantes Mar&Duix y Gazebo y su ya reconocido punto de encuentro para disfrutar de música en vivo a diario, el Green Bar. La propiedad cuenta además con un viñedo privado y produce su propio vino blanco 100% Malvasía.
Grand Hotel Son Net inaugurará un nuevo centro de SPA y bienestar que incluirá cinco salas de tratamiento, gimnasio, zona termal y piscina interior.
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Grand Hotel Son Net is located in a privileged location overlooking the picturesque village of Puigpunyent in the heart of the Serra de Tramuntana, a UNESCO World Heritage Site and only 15 minutes drive from Palma.
Recently restored by the renowned interior designer Lorenzo Castillo, Son Net is the first project of Cortesin Hotels on the island of Mallorca. After more than two-years renovation, the property has reopened its doors in May 2023 with a complete restoration of its 31 suites and more than 57,000m2 of extensive gardens and swimming pools surrounded by private cabanas.
Son Net's gastronomic offer, created by Executive Head Chef Sergi Olmedo, include the Mar&Duix and Gazebo restaurants and its already renowned Green Bar, where guests can enjoy live music every evening. The property has also a private vineyard and produces its own 100% Malvasia white wine.
Grand Hotel Son Net will inaugurate a new SPA and wellness center that will include five treatment rooms, gym, thermal area and indoor pool.
