Agente de Reservas - Hyatt Regency Barcelona Tower
About the job
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS para nuestra Central de Reservas de la cadena HESPERIA HOTELS& RESORTS ubicada en L´Hospitalet de Llobregat.
¿Qué harás en tu día a día?
• Llevar a cabo la venta de los servicios de alojamiento y la consiguiente gestión de las reservas realizadas por los clientes por vía telefónica y email.
• Atender y gestionar todos los emails y llamadas de los clientes
• Proporcionar la información acerca de los hoteles y servicios de la Compañía
• Coordinarse con los Hoteles y otros departamentos de la Compañía
¿Qué necesitas para el puesto?
• Nivel de inglés alto y español fluido
. Se valoran otros idiomas como el francés.
• Experiencia previa trabajando en atención al cliente en Hoteles o estructuras similares.
• Predisposición a la venta
• Conocimiento de ofimática, preferiblemente con conocimiento del PMS Opera.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata
• Contrato indefinido
• Jornada de trabajo de 40 h semanales, actualmente entre lunes y sábado
• Franja horaria de servicio entre las 9h y las 20h de lunes a viernes y sábados de 09: 00 a 15:00, turnos rotativos comprendidas en esa franja horaria. (Los horarios podrían sufrir variaciones)
• Salario según convenio
• Comedor para personal a cargo de la empresa
• Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional
• Tarifas especiales para empleados en los Hoteles Hesperia y descuentos en productos (tecnología, moda, hogar…)
¡Te esperamos!
- Department: Reservations
About you
- Language required: Spanish.
The company
Hesperia World is a pioneering multi-brand hotel operator, envisioned as a true “House of Brands” that harmonizes diverse hotel identities under a singular, strategic management philosophy.
We currently manage 28 hotels with more than 5,295 rooms and over 50 gastronomy outlets, offering a unique blend of hospitality and culinary experiences.
Hesperia World’s portfolio includes a compelling blend of own-brand hotels (Hesperia), alongside globally recognized names such as Hyatt Regency, Grand Hyatt, Hyatt Regency Residences, Dreams Resorts & Spas, Secrets Resorts & Spas, and Novotel—enabled by collaborations with partners like Apple Leisure Group and Hyatt
